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××××× YBBを恨もう ××××××

1 :名無しさんに接続中…:01/10/13 17:43 ID:4A3v4N8w
あー、なんか限界かも。俺、子供だし、我慢できない。
YBBの存在が許せない。
サービスを提供できる見込みがないのに、
客を募集するのが、どう考えてもおかしいだろ。
まずは、「サービスを提供できるまでの期日の見込みが
立たないので、募集を一時停止します」ぐらいやって欲しい。
個人情報だけ収集するのは止めてくれ。

2 :2:01/10/13 17:45 ID:TBCktMPA
2
申し込まなきゃいいだけじゃん。35点。

3 :名無しさんに接続中…:01/10/13 17:48 ID:oxfz47GE
ウェブ上できゃんせるしました。
モデム返すのに兼ねかかりそうだし
繋がってもいないのに
料金とられそうだし
なによりNTTに電話したら
工事だけは終わってるようだった。
最悪
こんなくされあほーBB

4 :名無しさんに接続中…:01/10/13 17:51 ID:TBCktMPA
>>3
モデム着払いにしてYBBに送りつけろ。

5 ::01/10/13 17:54 ID:P3r/gdfQ
うん。
これから申し込もうと思っている人は 2 の言ってるようにしようね。

ぼくちゃん、申し込んで、2ヶ月待って、
ISDNからアナログに変更後10日で開通って連絡がきたから、
工事して、工事後1ヶ月以上音信不通で放置の上、解約を決意。
解約手続きすらも放置プレイされてます。
問い合わせのメール10通に対し、0通の返答などの対応を受けました。
YBB、素敵な会社です。

6 :3:01/10/13 18:00 ID:oxfz47GE
BAKA of stupid -! Disadvantage Masayoshi 逝って means!

7 :名無しさんに接続中…:01/10/13 18:08 ID:aH2MIQcQ
怨む・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

8 :      :01/10/13 18:30 ID:CtVoBcNs
俺は、悩みまくって結局ケーブルインターネットにすることに決めた。
どれくらい速度は出るかわからんが1Mbpsは出るかな?
最大は2Mbpsです。

みんなもケーブルできる人は、ケーブルにしちゃいましょう。
それで安心して4MBくらい出るようになった頃に
サービス移行しましょう。それが正しい判断というものです。

それにしても「56kモデムではないです。」発言は笑ったなー。
ネタか?(爆)

9 :名無しさんに接続中…:01/10/13 19:51 ID:O.vBu8cM
yahooまじムカツク死ね!!
でも安いからがまん

10 :名無しさんに接続中…:01/10/13 20:14 ID:gv2wD.OU
>>3

サービス始まってないなら、金払う必要なし。
絶対に払うな。NTTに支払う工事費が消費者から支払わなければ
Y!BBが支払うことになる。みんなでY!BBの損害を増やそう。
NTTの明細書も気をつけてみよう。

モデムは当然着払いな。

11 :名無しさんに接続中…:01/10/13 20:36 ID:0HNtseBI
開通もしていないのにメールでの挨拶もなしに
モデム を送りつけてくるなど
消費者を愚弄しているとしか思えない。
断じて許すまいくらき

12 :名無しさんに接続中:01/10/13 20:39 ID:yi9OIhng
間違いなく異常な会社なのは確か・・・・
ここまで凄いと・・・笑うしかない・・
誰か飛行機でSB本社に突撃キボンヌ

13 :名無しさんに接続中:01/10/13 20:50 ID:KVM1o.B6

>>1

PAXNet] 2001/10/11 13:32:00
 ソフトバンク<9984>傘下のヤフー<4689>が展開するADSLサービス
「ヤフーBB」の前途の多難さが一層際立ってきた。ヤフーBBはこの
ほど、同社のADSL申込み者のうち13万人が利用可能になったと発表
したが、遅々として進まない接続作業より、さらに問題なのがユー
ザーサポート体制の杜撰(ずさん)さだ。低料金を売り物にする
同社がコスト低減の必要からサポート体制を極力抑えていること
は業界周知のことだが、実態は大方の予想をはるかに上回るという。

 ●尋常の運営とは思えない

 利用者からの問い合わせには無反応のうえ、ホームページが
一時アクセス不能になるなど「年度内100万人」(孫正義ソフト
バンク社長)の目標にはすでに黄信号が灯っている。利用者の
中からは「尋常の企業運営とは思えない」と呆れ顔で指摘する
向きも少なくない。

 一方、ホームページに「途中解約しても1年分の料金を頂きます」
との趣旨が掲載され、利用者やマスコミの間で問題となって慌てて
削除したこともあった。だが、このときの対応には裏があった。
孫社長らは「効率的な事業運営のためさまざまな案を考えた際
のものが消されずに残ってしまった」と釈明したが、関係者に
よるとこれは事実と異なっているというのだ。

 ●業界にも懸念の声

 実際には「低料金なのだからこれくらいのことで批判されな
いだろう」との判断が経営陣の間でなされていたらしい。
安いから何でも許されるというつもりなのだろうか。

 利用者が増えれは増えるほど、ヤフーBBの先行きには不透明
さが強まる。巨額の含み資産が目減りを続けるなかで、既存の
通信事業者には「孫さんはいつまで我慢できるだろうか。
下手なやめ方をされてADSL市場に悪影響がなければいいが・・・」
と心配する向きが日々増えている

14 :名無しさんに接続中…:01/10/13 21:29 ID:Kh9daTjQ
モデム返す必要ないみたいだよ。
「モデムを設置するのにお前らが客からパクる金額、8800円と郵便局まで行って
 着払いで送り返す手数料振り込んでもらえる?ホントは外す手間もかかるから
 もう8800円欲しいところなんだけど、それはサービスしといてやるよ。それとも
 直接取りに来る?いつ家にいるかわからないけどよ、それでもよければどーぞ。
 返せって騒いでもいいよ。むしろお前らの悪事三昧が世間に晒されるから好都合だよ。
 で、なんだって?もう一度最初から言ってもらえる?」
 ってやさしく言ってあげたら、モデムあげますってさ。インテリアにしても、だせぇ
 ロゴがムカつくから、そのうち東芝のラジオみたいにしてやろうーっと。憂さ晴らし。

15 :1:01/10/13 21:31 ID:jvqBj1mg
>>13 それ、どこの記事?

まぁ、こんなずさんなサーポート体制で、
http://bbpromo.yahoo.co.jp/
のような宣伝しないで欲しいよね。
サービスはきちんと期日があってこそサービスと呼べる。
いまだ申し込みを受け付けている時点で客の囲い込みだよ。
もうYBBに何も期待しないけど、解約の手続きだけは迅速にね。

とりあえずさー、YBBは何かしらの処分をされるべきだよね。
どこの誰が処分してくれるのかわからないけど。
とりあえず経営陣ぐらいはは解任されて欲しい。

16 :1:01/10/13 21:34 ID:jvqBj1mg
↑ごめん。>>13
わざわざリンク張ってくれてあったの気付かなかった。

17 :名無しさんに接続中…:01/10/13 21:34 ID:FWT/KJQg
>>13
感想もなくべたこぴぺするな
単なる著作権侵害だ
リンクすればいいだろ。ってあちこちリンクあるけどね。

18 :1:01/10/13 21:47 ID:jvqBj1mg
YBBで働いている人で2ch見てる人もいると思うけど、
こういう現状に対してどう思ってんの?
あのさ、俺、頭悪いから2chに書き込みするぐらいしかできないのよ。
苦情メール出したって無反応だし、電話はつながらないし、逃げてばっかりだしよ。
ホント逃げんなよ。子供じゃないんだからさ。
苦情対応用の人員も増やせってんだよ。そして謝罪して主犯は消えろ。

19 :名無しさんに接続中…:01/10/13 21:55 ID:Kh9daTjQ
ヤプーでBB、苦情で検索したら、こんなのが・・・↓
>... 過去のオンライン記事一覧. ヤフーBBマガジンのサイトへ. Yahoo! Internet Guide 2001 年10月号,
> 2001年10月11日(木). ... 明らかな詐欺事件に巻き込まれた場合 は迷わず警察に連絡しよう。
>最寄りの警察署に被害届を提出する ...

お!と思ったのだが、別々の記事だった。

>>18
どうせ大半の人間は自分は悪くないと思っている。
社長のミスで従業員が苦情の対応に追われるとすれば、誰だって申し訳ないと
思う前に上司を恨むだろ?苦情処理係の話を聞くと、胃が痛いと上司死ねくらいの
事しか浮かばないらしい。ま、そんなクソ会社を辞められない時点でダメ人間だけどな。
全ては損を筆頭とする首脳陣の責任だよ。サポートが遅いのも非常識なのも、損を
苦しめようと従業員が足でも引っ張ってるんじゃないの?じゃなきゃ尋常じゃ考えられないもん、
ここまでの酷い対応は。でも政府が動かないのは不思議なんだよな・・・普通動く頃なんだけど。

20 :1:01/10/13 21:55 ID:jvqBj1mg
あと、YBBに俺がひとつ教えてやるよ。
「できないサービスを売りつづけるなよ」
基本だと思うぜ。

21 :名無しさんに接続中…:01/10/13 21:58 ID:gv2wD.OU
>>14
これ面白いね。実際にやったの?
俺もやりたいな。でも、うちはモデム来てないんだよな。
キャンセルも何度も送ってるし、いいかげん来ないだろ?

被害にあった消費者は次の2点を考えて行動しよう。
1.自分がどうやったら、このクソ会社の罠から早く抜け出せるか
2.抜け出す際、合法的に1円でもY!BBに損害を与える

1は他のスレでも検討されているが2は少ないな。
2を募集中。

22 :1:01/10/13 22:01 ID:jvqBj1mg
苦情対応する人員の辛さはわかるよ。
そこまでYahooに忠誠心があるわけでもないだろうから、
自分が悪いことしたわけでもないのに、客にゴルァされると、
まるで自分が悪いことした気分になるよな。精神的にも良くない。
だからさ、首脳陣は従業員のためにも新規申し込みの受付は止めてやれよ。
そして責任とって、とっと消えろよ。何とかしようとするなよ。
もう経営に失敗してんだよ。挽回できるとか勘違いしていない?
いいかげん気づけよ。

23 :名無しさんに接続中…:01/10/13 22:01 ID:FWT/KJQg
>>18
最近気づいたわけよ。YBBって幽霊会社なのよ。
だから何を言っても聞く人いないわけ
適当に機会買って時間かせいで倒産でしょ。
SBグループ自体の含み資産も減るわけだからどういう目的があるかわからんけれど
で謝罪されると何か脳内快楽物質でも出るんすか?
時間と労力の無駄無駄

計算するとかかわらないのが一番経済的
そんな会社と見抜けなくて申し込んだ自分自身が
調査能力と見る目がなかったと反省することですね。

あとカキコする前にほかスレ見れば?
総務省関連へ電話した後の対応とかの話もあるでしょ?
頭悪いと思ってんだったら、他人からの情報はとことん吸収するこったね、

24 :名無しさんに接続中…:01/10/13 22:02 ID:FWT/KJQg
>>23
この誤字はちょっとフォロー
機会-→機械

25 :名無しさんに接続中…:01/10/13 22:07 ID:Kh9daTjQ
http://japan.internet.com/wmnews/20011013/8.html
トップページヤプにしてる奇特な方はMSNに変更しよう。

26 :1:01/10/13 22:15 ID:jvqBj1mg
客も、苦情対応している人も、もういっぱいいっぱいだろ。
とりあえず、新規申し込みはストップ、ストップ!!
ストップすると駄目になっちゃうの?>YBB
つまりね、そういう状態であることが、
もうすでに終わってるのよ。気付いてね、YBB首脳陣。
そして、客にも社員にも大々的に謝って、
きちんと立て直してくださいな。
・・・って直接言いたいけど2chに書き込んでる俺。

27 :名無しさんに接続中…:01/10/13 22:21 ID:mXnP04x6
>>14
やーさんだ・・

28 :名無しさんに接続中…:01/10/13 22:21 ID:FWT/KJQg
>>26
つーかそろそろつぶれたときの現ユーザーのことを考えたほうが良い
もうつながっているユーザーも相当いるのに
ユーザー向け工事情報や故障情報のページが現れる気配はない
>気付いてね、YBB首脳陣。
そんな人だれもいないって...派遣と外注と臨時スタッフばかりなり

あと現場ではたらいている派遣の人カアイソー

29 :1:01/10/13 22:31 ID:jvqBj1mg
>>23
そだね。今勉強中。総務省にもどんどん意見していこうかと。

たしかにYBBは幽霊会社だろうけど、少人数であるが、
客とYBB従業員をコケにしている首脳陣はいるんだろ?
やっぱ、そいつらは処分されるべきでしょ。

それほど時間と労力の無駄はないよ。
反省というか、いろいろ勉強になったよ。

30 :名無しさんに接続中…:01/10/13 22:50 ID:G3oqJQLY
ADSL ACCA 8M 2.3Mbps 670kbps〜4.4Mbps 8Mbps(G.dmt-AnnexC)
ADSL YahooBB 1.2Mbps 280kbps〜3.2Mbps 8Mbps(G.dmt-AnnexA)

31 :名無しさんに接続中…:01/10/13 22:55 ID:G3oqJQLY
ADSL YahooBB 1.2Mbps 280kbps〜3.2Mbps 8Mbps(G.dmt-AnnexA)
ADSL ACCA1.5M 950kbps 360kbps〜1.3Mbps 1.5Mbps(G.lite-AnnexC)

32 :大阪堺局:01/10/13 23:00 ID:s/ykRDsM
まあ、ヤフーBBがADSLの値段下げてくれたんだから。

ん?もしかして、BBやら無くても値段下がってたか?

33 :1:01/10/13 23:02 ID:jvqBj1mg
「YAHOOBBに訴訟予告内容証明送達」のスレ立てた人の、
訴訟予告内容、まさに俺と同じ苦情だよ。
きちんとしたドキュメントで苦情を出せるってすごいね。
勉強が足りない>俺。

でも、あのメール受け取っても、無反応のような気がするなぁ>YBB。
「俺のせいじゃないし、YBBなんてどうなってもかまわない」
という従業員で大抵構成されてそうだしね。もう会社としては死んでいる。
死人はレスポンスを返さない。国はさっさと死体処理をして欲しいです。

34 :福岡市東区wlkランプ“点灯中”:01/10/13 23:02 ID:Rlcq2Vn6
>32
外圧マンセーで下がってたと思います。

35 :1:01/10/13 23:10 ID:jvqBj1mg
>>32
どうだろうね。まぁ、いずれ値段は下がってたでしょ。
でもさー、ちゃんと経営するつもりのある同業者から見たら
YBBはハッタリだったってことになるんでしょ?
YBBの行動は同業者から見てもいい迷惑だったんじゃないかと。
実情はどうかわからないけど。

36 :名無しさんに接続中…:01/10/13 23:11 ID:k.n6DLLY
今、YAHOO株age風に乗ってるねー、米Yahooに引き連られてるんだろうけど
Y!BBの大本営発表もそれなりに効果あったんだろうな。
でも今後損益分岐点の100万に届かず、Y!BBが株価のage材料から不良資産化したら
損はさっさと放り出すんだろうな。

37 :名無しさんに接続中…:01/10/14 00:04 ID:rPZaiW7w
受付ストップするとヨソに客取られるから囲うだけ囲え、と。
処理が追っつかないけど、どうにかなるだろうからモデム送っとけ、と。
でも追っつかなすぎだし、囲いが許容量超えすぎちゃってるよどうしよう、と。
サポートは「メールなんか見なくていいから電話とれ」と。
解約の対応が一番優先順位低い、っていうか一年後の話にしよう、と。
ユーザー情報無くしちゃったけどまァいいや、と。

もうね、アホかと。馬鹿かと。

38 :1:01/10/14 01:25 ID:yjekVSSc
>>37
客から見れば結果的にそうなってるけど、
それって、YBB従業員の間でもあたりまえなのか?
そういう指示が上から出てるの?
顧客対応マニュアルとか知りたいよ。

39 : :01/10/14 01:41 ID:f6FutQBo
良い方向に解釈すべきアクションがあまりに少ない
対応が詐欺行為を取り繕う範囲でしかない

40 : :01/10/14 01:49 ID:3Fk2zBjI
いいとこ無し。
電話代返せ。

41 :サービス提供時期は未定です。:01/10/14 01:50 ID:HyW4hlfk
なんか外注の業者探してるみたいだね。

某BBSに

**************
数日前にYAHOO!BBと名乗るところから電話があって
「ADSLモデムの接続、設定等の作業の請負をやってくれないか?」という旨だったけど
1件あたり2千円とのことでお断りしました
出張サポートみたいな仕事、2千円で受ける人もいるんだろうか?
**************

というカキコがあった。

2000円やるから行けって
行くヤツいるか?

42 :名無しさんに接続中…:01/10/14 01:52 ID:f6FutQBo
三食昼寝付き、移動は運転手付きリムジン、実作業は部下にやらせる、
なら一件2000円でもiikamo

43 :1:01/10/14 02:14 ID:0IyKiaxk
>>41
それがもし本当だとすると
一件あたり、移動、作業などで3時間かかるとして時給700円か。
個人相手のアルバイトじゃないんだから・・・。

44 :名無しさんに接続中…:01/10/14 02:15 ID:r4qAX6zk
dareka- YBB Higaishano Kai no HomePage tukutte.

45 :名無しさんに接続中…:01/10/14 04:32 ID:WdBtdRn6
近隣で開通者が増えて憂鬱になっていたら、こんなスレが!
私も、ステータスではとっくに開通なのに、
NTTの工事もまだという放置民の一人。
総務省に電話したくても、会社や公衆電話から
そんな電話かけられないし……。
1氏と同じように何度メールを書いたことか。
今日は最後通牒メールを書こうと思ってます。

>>第7章 責 任
>>第21条(責任)
>>2. 本サービスを提供すべき場合において、当社の故意または重過失により
>>本サービスが全く利用できない状態(本サービスの利用に関し著しい支障が
>>生じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる場合を含みます。以下
>>同じとします。)にあることを当社が知った時刻から起算して、3営業日間
>>その状態が継続したときに限り、当該会員の損害賠償請求に応じます。

今の状態って、↑の損害賠償に当たらない?

46 :45:01/10/14 04:34 ID:WdBtdRn6
シマタ……「>」一つにするべきでした……鬱。

47 :Y!BB被害者の会2番:01/10/14 10:57 ID:1wLMMiLc
>>44
まずは、ここでカウントですかね。
44さんが会員番号1かな?
じゃあ、俺は2(藁

48 :名無しさんに接続中…:01/10/14 11:50 ID:cgojpqmN
なかなかしぶといようですな。YBBは(w
株をやってる連中にはYBBは成功している様に
見えるようです。
http://quote.yahoo.co.jp/q?s=4689.q&d=1d
Yahoo自体は損をしないシステムに成ってるので
当たり前だけど。
ひろゆきの話はネタだと思ってないとね!
http://www.radiat.net/list.html
でのトークは信用出来ない

49 :にゃお〜ん:01/10/14 12:11 ID:KBPeLY62
>>48
>ひろゆきの話はネタだと思ってないとね!

らじ@の先週の放送の事だよね?

ちなみに話の内容はこれ↓
>YahooBB!がYahooの資金繰りの悪化だったかで潰れそうなので、所轄省庁
>が身売り先を探しているか。第一種通信事業者は契約者を放置していきな
>りサービス停止にはできないそうで、サービスを継続して提供できるとこ
>ろに買い取ってもらいたいらしいけど、東メタの例もあって難航してるとか。

これってひろゆきが話したのではなくて、切込隊長がしてたんだよ。
ひろゆきは聞いてただけ。だから「信用出来ない」とも言い切れないね。

#しかもいつもの様に「噂」で誤魔化してなかったのが無気味だったなぁ

50 :名無しさんに接続中…:01/10/14 13:00 ID:ywNskmcq
>>48

たまには馬鹿になってシンプルに考えると

客が金銭的、精神的に被害を受ける = YahooBBは得をする

ってことになってんだろ。やっぱり犯罪だろ。

取り締まれよ、国。

51 :名無しさんに接続中…:01/10/15 03:45 ID:RLFWuZQR
age

52 :ささやかな反抗:01/10/17 17:35 ID:FeEHrkZT
GeocitiesにHP持っているので、そこに表示されるY!BBのマヌケなバナーに矢印を打って
「ココのプロバは最悪です」と書いてやった。

53 :名無しさんに接続中…:01/10/17 17:36 ID:mO2x8ssx
>>52
センス良いね
アドレス教えて

54 :名無しさん:01/10/23 13:09 ID:2WaeqD22
バナーの「990円」はようやく撤回したね。
JAROを恐れてのことだと思われ。(藁

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