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□ KIWIインターネットどうなる!? □

1 :ユーザー:01/09/23 01:12 ID:w1Jt1umM
「kiwiインターネット最悪」スレからの続きです。
これからの動きを注意深く見守り、観察しましょう。

これまでの流れを見たい人は「kiwiインターネット最悪」↓のスレへ。
http://salami.2ch.net/test/read.cgi?bbs=isp&key=994048991

2 :名無しさんに接続中…:01/09/23 01:31 ID:SbkZ51qA

 

 

 

2番としてのオレのお言葉

「kiwiカネ返せ、誠意見せろ。脱げ。踊れ。」

3 :名無しさんに接続中…:01/09/23 02:05 ID:hL3gieyY
あー!
スレタイトルに「最悪」がない。
さては1は、kiwiのスタッフだな(ワラ

4 :1:01/09/23 02:49 ID:w1Jt1umM
>3
ちがうってば。(w
とりあえず、「最悪」っていう言葉で拒否反応を示す一部のユーザーもいることだし、まあこれからどうなるのか?ツーことでね。
でもさ、サポートが24時間じゃなくなったメールが来たんだけど、これってどうみれば改善ととれるの?
しかも、時間外は携帯にかけろだって。

「電話代を惜しんで」じゃないことを祈る。

5 :名無しさんに接続中…:01/09/23 03:39 ID:rL7i35W2
>>1
新しいスレ立ててくれてありがとうm(_ _)m
いよいよ1週間をきったね!どうなる事でしょう?

6 :名無しさんに接続中…:01/09/23 12:51 ID:HJla0J/Y
>>4
だろ?
勝手にサポートを24時間無休に手を広げたのはKIWIじゃねーか。
今さら、祝、土日を除く10時〜22時にするなんてどういうこと?
電話回線2本、2人ずつ交代で24時間やっていたところを、回線4本、
4人12時間にするってことか?
こうすれば回線増えた分、繋がり易そうに見えるけど、圧縮された
昼間の12時間にユーザーが一斉に電話すれば同じじゃないの?

時間帯を縮小するなら、昔みたいに午後2時〜午前2時にしろよ!
こういう細かいところが気に入ってKIWIに入ったのに!

7 :名無しさんに接続中…:01/09/23 18:00 ID:ApRNZ70Y
>>1
新スレありがとう。
いつか「KIWI、なかなかいいよ!」っていうスレができることを祈って・・・。

8 :名無しさんに接続中…:01/09/23 20:11 ID:3t0hKPic
>>7

「サヨナラkiwi!」のほうがありえそう。

9 :名無しさんに接続中…:01/09/23 23:39 ID:8UyylVzE
>>1
新スレお疲れさん。
言いたい事は分からんではないが、やっぱインパクト弱いなぁ。
最悪じゃなしにしても、それなりにダメなのをアピールしとかんと…

電話代は惜しいと思うよ。
フリーダイヤルかけまくったら一月分の料金は飛んじゃうからね。
元取りたかったら1500円分なり1800円分なり電話すればいい。
その上、人件費にその他の諸経費。
さすがに見過ごせるほどの金じゃないと思うぞ。

10 :1:01/09/24 03:01 ID:WrXg2GeI
>9
そうかもね。では、一応略式に。
自称「ビジーがない、速いのは今やあたりまえ!」なKIWIの歴史(w

2001年6月、KIWIインターネットでは会員の増加に技術的なサポートがまったく追いつかなくなり、結果、
ホームページサーバーの相次ぐダウン、
サービスに組み込まれたフリーCGIの長期間にわたる不具合、
メールサーバーの不具合、
通信速度の低下、とくにADSLにおいてアナログと変わらない速度をたたき出した。
また、24時間フリーダイアルサポートは、「つながらない!」「朝4時ごろにはつながるらしい」「つながってもサポートしてくれない」との声が噴出。
メールにおいてのサポートは「返事がこないのが当たり前」といわれ、プロバイダとしてのあまりの責任感のなさを露呈。
そしてユーザー多数の不満が一気に爆発。

これに対し、KIWIでは、「社長からのお詫びメール」を一通出したあと、ホームページサーバーを2つから4つに増やし、サーバーの軽減を図る。
そしてKIWIは「すべての改善は10月くらいまでまってください」と言い残し、その後の会員の不満をほぼ無視。
保証もなし。途中解約希望はもちろん無視。
そして3ヶ月が経ち、10月1日までのカウントダウンは、7日となったのであった・・・。

(足りないところは思う存分たしておいてね。)

11 :名無しさん:01/09/24 03:37 ID:GqTBRVI2
10月からまともになったからって途中の半端な状態をどう補償してくれるんだよ?

12 :名無しさんに接続中…:01/09/24 10:25 ID:Z3v0fv8k
ちなみにADSLの速度はこんぐらい。
今日の速さはは絶好調!

測定サイト http://speedtest.pos.to/
測定時刻 2001/09/24(月) 10:19:59
回線種類 ADSL
回線業者 NTTフレッツADSL
プロバイダ その他
データサイズ 195.165kB
伝送時間 5.64秒
ホスト1 WebARENA 250kbps
ホスト2 WebARENA(2) 200kbps
ホスト3 pos.to 360kbps
ホスト4 pos.to(2) 280kbps
推定スループット 34.6kB/s
推定スループット 280kbps
コメント NTTフレッツADSLとしては遅いです。設定や回線を見直してみてください。(5/5)

13 :名無しさんに接続中…:01/09/24 15:12 ID:YwwkYVsM
速いじゃんきうぃ

14 :名無しさんに接続中…:01/09/24 17:37 ID:jPQP9AD.
どこが!(ワラ

15 :名無しさんに接続中…:01/09/24 18:46 ID:oK8S.aPE
いや、俺ISDNだから。
それより速い。

16 :名無しさんに接続中…:01/09/24 23:57 ID:STzbInWQ
24時間サポートが魅力でkiwiに決めたのにな…。
改善というより、改悪に向かってませんか?
ホント、大丈夫かな…。

17 :名無しさんに接続中…:01/09/25 00:46 ID:JfpM9eIg
>>16
完っ璧に改悪に向かってるでしょ。
ひょっとして、コレって10月1日の大騒動の前触れ…?

18 :名無しさんに接続中…:01/09/25 01:35 ID:Ijn5wweA
サポートは繋がりやすくなるよね、多分

19 :名無しさんに接続中…:01/09/25 10:59 ID:fG./asiA
改善改善

20 :名無しさんに接続中…:01/09/25 22:06 ID:Q0l/0Msw
測定サイト http://speedtest.pos.to/
測定時刻 2001/09/25(火) 22:02:36
回線種類 ADSL
回線業者 NTTフレッツADSL
プロバイダ その他
データサイズ 59.948kB
伝送時間 4.72秒
ホスト1 WebARENA 130kbps
ホスト2 WebARENA(2) 100kbps
ホスト3 pos.to 92kbps
ホスト4 pos.to(2) 61kbps
推定スループット 12.7kB/s
推定スループット 100kbps
コメント NTTフレッツADSLとしては遅いです。設定や回線を見直してみてください。(5/5)

たしかに、ISDNよりはちょっと速いか、、。

21 :count down:01/09/26 05:20 ID:gKBXWNOo

------- あと5日 ---------

22 :名無しさんに接続中… :01/09/26 09:02 ID:1nLJ/OkY
ISDNの俺としては羨ましい速度だ!!

23 :名無しさんに接続中…:01/09/26 10:53 ID:SvgknYAM
昔のkiwiは好きだった

24 :名無しさんに接続中…:01/09/26 13:47 ID:gKBXWNOo
ていうか、もし改善されたところでさ
これまでのひどい対応の事実は、僕らの心に残りつづけるでしょう。

環境がよくなったとしても本質があれじゃね。

25 :名無しさんに接続中…:01/09/26 13:54 ID:1nLJ/OkY
ああ、友人にKIWIを紹介してしまった
友情にひび割れが・・・

26 :名無しさんに接続中…:01/09/26 16:02 ID:SxS43Zvg
結構いるようだが、自分のISPを紹介するってのが分からん。
トラフィック増えるだけだと思う。
特にKIWIみたいな小さいとこだと余計に影響出るような気がするが…
Webサーバなんか状況最悪じゃん。

>>25を責めてるわけじゃないぞ。
紹介してもサービス通りなら問題になるようなもんじゃないからな。
ってか問題になっちゃいかんのだよKIWI!
人様の友情まで壊すか…
はぁ…

27 :名無しさんに接続中…:01/09/26 16:03 ID:FrLhua3k
dixy.netってどうなんだろう・・。気になる。

28 :名無しさんに接続中…:01/09/27 00:03 ID:OlJ8FSuk
ついに明日だね(正確には今日か)。どうだろうか...

29 :名無しさんに接続中…:01/09/27 00:18 ID:OLgCkEHo
ええ?

30 :名無しさんに接続中…:01/09/27 00:21 ID:OlJ8FSuk
>>29
network移設だよ。なにいってんの?

31 :名無しさんに接続中…:01/09/27 12:13 ID:syefwi6A
KIWIからの発表だと10月1日だったよね。ネットワークの移設。

32 :名無しさんに接続中…:01/09/27 19:13 ID:3y.PmYnE
やっとつながったよ。
6時までだっていったくせに。

うそつき。

で、速さはあがったのか?

33 :名無しさんに接続中…:01/09/27 19:23 ID:3y.PmYnE
で、測定してみた

推定スループット 290kbps
コメント NTTフレッツADSLとしては遅いです。設定や回線を見直してみてください。(5/5)

脱力・・。

34 :名無しさんに接続中…:01/09/27 19:25 ID:FbJRrtnY
26=かんだた

35 :名無しさんに接続中…:01/09/27 23:56 ID:Jc.hZD6k
蜘蛛の糸は切れてしまいました
kiwiの回線も切れてしまいました

36 :名無しさんに接続中…:01/09/28 00:21 ID:6OeUfNow
終わったな。
結局何も変わりなし。
とっとと他に乗り換えるべし。
他のとこで、500kbbsぐらいしか出て無くても、速さに感動する。

37 :名無しさんに接続中…:01/09/28 00:29 ID:shRMngTo
KIWIって誰もがだめなの?電話局が遠いとか
地域の問題ではないの?

38 :名無しさんに接続中…:01/09/28 00:32 ID:MJxELeZc
平素はKIWIをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お問い合せ頂き、ありがとうございました。
また、ご連絡が遅くなりまして申し訳ありません。

今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。

39 :名無しさんに接続中…:01/09/28 00:40 ID:O12MpNR2
今月のMacピープル(ビギナーズ)に紹介されていたね、ココ。
いいんかな〜・・・。
絶対金もらってるんだと思うが・・・(広告も載ってるし)
これでまた会員が増えるんだな・・・。

40 :名無しさんに接続中…:01/09/28 00:44 ID:shRMngTo
KIWIに1年分振り込んじゃったよ・・・不安だ・・・

41 :名無しさんに接続中…:01/09/28 01:27 ID:X2B7UhVY
あれだけ、「日本最高品質へ!」といっておいて、何も変わらないなんてことがあるんだろうか?
これって冗談ではないの?

でも今日は確かにメンテナンスでADSLが7時間もつかえなかったんだけど。

鬱だ。誰か本当のところを教えてくれよ。

42 :名無しさんに接続中…:01/09/28 06:12 ID:ZTuz1y9I
「日本最高品質へ!」一歩進んで5歩下がる。

43 :名無しさんに接続中…:01/09/28 07:32 ID:7ueDOIgs
「日本最高品質」の悪い冗談。

44 :名無しさんに接続中…:01/09/28 07:38 ID:jXNp0O26
こんな調子だと10月からの8Mもダメカナぁ。

45 :名無しさんに接続中…:01/09/28 08:26 ID:HJaok2Xo
>>40
それは不安ではなくて絶望ですよ♪

46 :名無しさんに接続中…:01/09/28 08:40 ID:l4ZGHZyI
広告を出す→会員が増える→入会金と会費先払いで(゚д゚) ウマー→サービスの低質化
→元来のユーザーほったらかし→激怒して会員減る→回線に余裕が出来る→収入減
→広告を出す→会員が増える・・・

47 :名無しさんに接続中…:01/09/28 16:20 ID:30qqKnrQ
こういうプロバイダを平気で紹介する雑誌って
信用できんよな。
少しは実情調べろっての。

金もらってるだけなのか?

48 :名無しさんに接続中…:01/09/28 18:25 ID:JfgjqY2s
金貰ったら断れないだろぉ出版社は

49 :名無しさんに接続中…:01/09/29 00:10 ID:f1SWLHbA
やっぱりスレッド名は「最悪」の方がいいのか。。

50 :名無しさんに接続中…:01/09/29 00:11 ID:hSxrmDrA
http://dixy.net/
せめてこっちはがんばってくれ!

51 :名無しさんに接続中…:01/09/29 01:18 ID:hMAqXUrM
kiwiはぷららになるもよう。
それはそれで、うれしいかも。

52 :名無しさん(み:01/09/29 01:20 ID:x..9FLe2
っか昨日「とらのすけ」来たよ!

53 :名無しさんに接続中…:01/09/29 01:37 ID:hMAqXUrM
当初の予定では、9月中に新ネットワークへの移行を行い、10月1日にフレッツユ
ーザーの皆様の接続を新ネットワークに移す予定でおりました。
しかし、NTT東日本およびNTT西日本とNTTComによるギガビットEtherプラットフ
ォーム構築の遅れから、本来予定していた新ネットワークの利用開始が1週間ほ
ど延期される見込みとなりました。
本日のメンテナンスですが、19時から23時までの予定でサービス停止をお知らせ
しておりましたが、最終作業に時間を要しております。
---------------------------
インターネットというネットワークの性質上、すべてのユーザーの方のサイトを
一気にサービス再開ということができません。これから徐々にサイトが表示され
て参りますが、すべての方のサイトが表示されるようになるのは午前2時頃とな
る見込みです。

また、サービス停止中には、メンテナンス中であることをお知らせするページ表
示するよう、サーバ設定を行っておりましたが、ネットワーク的な問題により、
全てのアクセスに対して、案内ページを表示することができませんでした。
大変申し訳ございませんでした。

あーあ、何もかもダメか・・。
頭悪すぎるぜ。
これでもKIWIを擁護するやつがいるんだったら
その理由を教えてくれよ。

54 :弁護:01/09/29 01:44 ID:VupohHVk
メアドがいい。昔はよかった(べっこうあめ最悪期ね)。
piaf対応、56k対応が早かった。

55 :名無しさんに接続中…:01/09/29 02:25 ID:oqeZX9/I
平素はKIWIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいまスタッフ総動員でサーバのメンテナンス中のため、簡略なご案内で失礼
いたします。

本日のメンテナンスですが、19時から23時までの予定でサービス停止をお知らせ
しておりましたが、最終作業に時間を要しております。

インターネットというネットワークの性質上、すべてのユーザーの方のサイトを
一気にサービス再開ということができません。これから徐々にサイトが表示され
て参りますが、すべての方のサイトが表示されるようになるのは午前2時頃とな
る見込みです。




ただいますでに2時を回り、
いまだHP開けず。

56 :名無しさんに接続中…:01/09/29 02:34 ID:hMAqXUrM
最近思うんだけど、
KIWIって、結局できないことをできるかのように約束するよね。

で、できないと「ご迷惑をおかけいたしております」
馬鹿にしてるだけ。
か、馬鹿か。

57 :名無しさんに接続中…:01/09/29 03:36 ID:oOcBe5q6
>>56
馬鹿なんですよ。

58 :名無しさんに接続中…:01/09/29 06:15 ID:z.qGdY4w
メンテナンスのメール・・・
先が思いやられる内容ですな・・・。

59 :名無しさんに接続中…:01/09/29 11:19 ID:HydRiaWk
カウントダウンは強引に一ヶ月も伸ばされたわけか?

いや、一足先に終わったのだな。
おめでとう。KIWI。
スレ、題名変えてたてなおそうかな・・・。

60 :名無しさんに接続中…:01/09/29 11:45 ID:6bvTyZtY
立て直そうスレタイトル変えて
「最悪」3つくらいつけてもいいよ

61 :名無しさんに接続中…:01/09/29 12:13 ID:.Wa6xsUA
いまだHP標示できず

62 :名無しさんに接続中…:01/09/29 18:02 ID:pF.brqJI
www.kiwi-us.com は表示できるようになったけど
cgi.kiwi.ne.jp と ***.m78.com は表示できない。

DNSのキャッシュって、どのくらいの頻度で更新しに行くんだろう?

63 :plalaフライング:01/09/29 19:08 ID:rycYWE9.
測定サイト http://speedtest.pos.to/
測定時刻 2001/09/29(土) 19:02:01
回線種類 ADSL
回線業者 NTTフレッツADSL
プロバイダ その他 kiwi→plala設定
データサイズ 974.008kB
伝送時間 6.32秒
ホスト1 WebARENA 1.23Mbps
ホスト2 WebARENA(2) 1.26Mbps
ホスト3 pos.to 1.18Mbps
ホスト4 pos.to(2) 1.15Mbps
推定スループット 154kB/s
推定スループット 1.23Mbps
コメント NTTフレッツADSLとしてはかなり速いです!おめでとうございます!(1/5)
KIWIの暫定ADSL設定歓迎
最高速度が出ました。

64 :名無しさんに接続中…:01/09/29 20:10 ID:M3zSAjn2
ftpが開けません。
www.kiwi.ne.jp/~***も開けません。
***.m78.comは開けました。
もう半日以上たってるのにどないなっとるねん。

65 :名無しさんに接続中… :01/09/29 21:33 ID:8mChBiCo
すごいよ!kiwi!俺も入ろうっと!

66 :名無しさんに接続中…:01/09/29 22:17 ID:8sSvgXlA
もう何時間もメール受信もホームページ表示もできねえぞ!
ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!
ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!
ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!
ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!
ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!ゴルァ!!!!!!

67 :名無しさんに接続中…:01/09/29 22:48 ID:pF.brqJI
>>66
メールはサーバのメンテですよ!
[KIWI] INFORMATION FROM KIWI [20010921] #3
↑のメールに書いてあったよね!ホームページは www.kiwi-us.com なら
表示されるけど、***.m78.com と cgi.kiwi.ne.jp は表示できないね。
各プロバイダのDNSの更新次第なんだろうけど、いったいいつになったら???

あとFTPサーバ(web.kiwi-us.com)にも接続できないやぁ〜、アハハハハッ!
もうバカらしくって笑うしかないね(ワラ

68 :名無しさんに接続中…:01/09/29 23:02 ID:MJHR.rPs
さて、そろそろメールが届くはずですが・・・。
確か23:00以降、だったよね?
それともまた、明け方くらいに「申し訳ありませんでした」メールとともに一気に・・・。

69 :66:01/09/29 23:15 ID:hIe4C6Ps
オレはフレッツISDNなんだけど、さっきはH"から繋いでみた。
今は10月1日からの期間限定設定で繋いでみたら接続できたぞ。
ログインIDが・・・・・・・・・@plala.or.jpになってんぞ。
どうなってんだゴルァ!
わかるように説明しろゴルァ!

ひさびさに怒って疲れた。

70 :名無しさんに接続中…:01/09/30 00:01 ID:/vQDM2J.
オリジナルドメインHPが開くのに1分以上かかるんですが...

71 :満腹:01/09/30 01:05 ID:mc6qUs16

不安定なのでkiwiだけではやってけないので他のプロバイダにも入ってますが、shell が解放されていて、自由度が高いところが気に入ってます。
なかなか、捨てがたいですね。

72 : :01/09/30 01:37 ID:pAQr1jG6
うえ〜ん、メールよめないよ〜
何時間よめなくなってるのかなあ....

73 :名無しさんに接続中…:01/09/30 02:47 ID:GrDEJAgw
ふざけんなよ、いつになったらメール読めるんだよっ!!

74 :名無しさんに接続中…:01/09/30 03:32 ID:uOc8tIIY
マジでメールまだかよ・・・。
仕事なんだよ・・・。
あたりまえかもしれんけど、転送もできないのか・・・。

75 :名無しさんに接続中…:01/09/30 03:40 ID:VbvdQv2I
popサーバー落ちてるし、H.Pも落ちてる。
こりゃ、KIWI夜逃げしたな?さては。

76 :名無しさんに接続中…:01/09/30 06:51 ID:OEG9p1Sk
ずっとダイヤルアップすらできなかった。
ようやく繋がったよ。
メールはまだ届かないんだけど…。

77 :名無しさんに接続中…:01/09/30 07:02 ID:OEG9p1Sk
やはりこれが潮時か…。

78 :名無しさんに接続中…:01/09/30 07:10 ID:uOc8tIIY
詳しいこと分からないんだけど、これだけ長い時間メール取れなくて、
ほんとに「作業時間中に送信されたメールも、23:00以降、
皆様のメールボックスに順次届く」の? 例外なく?
また「インターネットの性質上」とか言うかな。
仕事がずさんなだけだよね、今回は。
どんな言い訳か楽しみだ。

79 :名無しさんに接続中…:01/09/30 07:11 ID:L91heR7s
今やっとメール受信できた!
でも来てるはずのメールが来てない・・・

80 :名無しさんに接続中…:01/09/30 08:02 ID:OEG9p1Sk
結局テレホ終了までに、メールは受信できませんでした。
はぁ……。仕事になりません。
KIWIは、これで受けた損害を補償してくれるとでも言うのだろうか?

せめて告知くらいはしようよ……。

81 :名無しさんに接続中…:01/09/30 10:11 ID:uo9xBtG.
まだメール受信できないよ。
他のISP使って接続して、KIWIのアドレスに昨日から定期的に自分宛にメール
送ったけど、結局全部戻ってきた。ってことは、作業中のメールは弾かれたって
こと。
もう、ダメだね、KIWI。信用できん。

82 :68:01/09/30 11:17 ID:Uag455xk
くぅ・・・
余裕もってサバ読んで「明け方くらいに」なんて書いたけど、
もう昼じゃねぇか・・・。
信用を回復するには、もはや「返金、そして解散」しかねぇかもよ、KIWI。

83 :名無しさんに接続中…:01/09/30 11:29 ID:kpnt7GjA
m78.comの送受信できるよ。ただし接続は別プロバイダだけど。kiwi.ne.jpは
受信OK,送信ダメ。

>>78
作業中に送信されたメールがあとから受信できるかどうかは、送信元の
プロバイダ次第。リトライがどれだけ長く設定されてるかだね。
ちなみにおいらの場合、友達からm78.com宛に送ったメールがエラーで
遅れない、との連絡あり。

84 :名無しさんに接続中…:01/09/30 12:06 ID:m40ykUP.
フレッツISDNユーザーなんですけど昨日から試し続けていた下記設定で
さっきやっと繋がりました。
メールも受信出来てます。

--------------------------------------------------
10月1日からのネットワーク高速化 方法変更のお知らせ
--------------------------------------------------

ユーザー様には、より高速なサービスをご提供させていただくため、7月からネ
ットワークの刷新工事を行って参りました。
当初の予定では、9月中に新ネットワークへの移行を行い、10月1日にフレッツユ
ーザーの皆様の接続を新ネットワークに移す予定でおりました。
しかし、NTT東日本およびNTT西日本とNTTComによるギガビットEtherプラットフ
ォーム構築の遅れから、本来予定していた新ネットワークの利用開始が1週間ほ
ど延期される見込みとなりました。

そこで暫定的な方法ではありますが、本来ご提供すべき環境を、懇意にしていた
だいておりますプロバイダ様のご厚意により、10月1日から30日までの1ヶ月間、
そちらのネットワークを利用するかたちでご提供させていただきます。

10月1日〜10月30日の間は、下記の設定でフレッツ接続を行ってくださいますよ
う、よろしくお願いいたします。


■■■10月1日〜10月30日専用のログインIDとパスワード■■■


ログインID:BZNF812KU@plala.or.jp

パスワード:TOO-MOOR-SORT

プライマリDNS:210.153.1.9

セカンダリDNS:210.153.1.1

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■


11月以降にご利用いただく設定情報は、10月20日以降にお知らせいたします。

ご迷惑をおかけする状況が続き、大変心苦しく思っております。本当に申し訳ご
ざいません。何度もお手数をおかけすることとなってしまいますが、なにとぞご
理解下さいますよう、よろしくお願いいたします。

ご不明な点などがありましたら、support@kiwi.ne.jpまでお問い合わせ下さい。

今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。

85 :名無しさんに接続中…:01/09/30 12:17 ID:y4rst.4M
>>83
うう・・・そうですか・・・。送信元次第ですか・・・。ご教示ありがとうございます。

うちの場合(xxx@kiwi.ne.jp)、別のアドレスに転送させるようにしてるんですが、
別プロバのSMTPで自分宛に送っても、受信できないってことは、
転送もうまくいってないってことですかね・・・。
それとも、そもそも復旧時間に個人差あり?

・・・くそっ! なんでこんなことで徹夜しなきゃなんねえんだよ・・・。
送ってもらってるはずのデータ、これから「足」で受け取りにいってきます。
プロバイダのせいにできないし。確実に仕事遅れるから、せめて誠意見せとかんと。

86 :名無しさんに接続中…:01/09/30 12:20 ID:dWrijRl6
>84
上記のIDとパスワードって・・・ちゃんとデタラメのだよね?;
(まさかマジじゃねぇだろうなぁ;・・・まさかねー(笑))

87 :名無しさんに接続中…:01/09/30 12:41 ID:/h6QCnWE
>86
マジだったら相当のヴァカ。自分のアカウント晒してどうすんの?
KIWIの掲示板でも同じ事やってた奴がいたけど。
どうなってもしらないよーん。

88 :名無しさんに接続中…:01/09/30 13:09 ID:OEG9p1Sk
現在、テストで自分宛にメールを出したら、送信はできるけど
受信できない状況。

昨晩(23:00は過ぎてた)、
「メール送れないけどアドレス変えてますか?」って
問い合わせされてしまった。
相手側に送信エラーが出る前に復旧すると理解していたので、
メールを送った方に申し訳ない。

85さん、おつかれさまでした。
重いデータだったのでしょうか。
とりあえず、フリーメールアドレス(hotmailとか)みたいの取っておいて
ある程度のデータなら受信できるように備えておいた方が
いいかもですね、この状況だと。。。
私は無下にkiwiをディスする気はない人だけど、またか、はぁぁぁ....って感じ。

89 :名無しさんに接続中…:01/09/30 13:11 ID:lpJIwfdE
> 確実に仕事遅れるから、せめて誠意見せとかんと。
こういう気持ちのほんのひと欠片でも、KIWIにあったらねぇ

90 :名無しさんに接続中…:01/09/30 13:13 ID:NTmGM8cA
>>88
無下にもなにも、こんなひどい状態でなんの対策処置をとらないKIWIは、
ディスられて当然だよ。もう詫びだけですむような状態ではない。

91 :88:01/09/30 16:34 ID:eBLxLem2
メール受信できる状況になった模様。

90さん、もちろんです。言い方が非常に悪かったですね。
入会後、サブのアドレス取得からはじまって、連絡遅れ、
時に連絡なし、と度重なるトラブルトラブルトラブル....で
私はいちいち不手際に反応する気力、怒る気力がなくなっただけです。
あとKIWIの為に時間をさきたくない。

みなさんはまだKIWI使い続けるつもりですか?
私はレスポンスが遅くともサーバー100MB、CGIフリーなので使い続けてます。
後、入会金の元を取った気がしてないから。
KIWIではホームページの公開はしてません。
メインで使ってるメアドがKIWIなので、変えた方がよさそうですね。

92 :名無しさんに接続中…:01/09/30 16:49 ID:ZAhrGe7c
10/1からのplalaもう繋がるね
超快適♪

93 :名無しさんに接続中…:01/09/30 17:09 ID:A8d9Z3.6
元々全然快適じゃねーし、今だって全然直ってねーだろ!
オリジナルドメインサービスなんて未だに死んだままだよ!
史上最悪のクソプロバイダめ!
早くなんとかしろ!!!!!

94 :名無しさんに接続中…:01/09/30 17:10 ID:8ChiZOVg
>>92
ほんと快適・・・というかきっとこれが普通なんだね。
kiwi会員はささいなことにもありがたがってしまうね。

明日から別のプロバイダに移ります。
それにしてもフレッツADSL対応、HPスペース20MB以上、CGIフリー、
転送無制限で月2000円くらいというおれの条件にあうプロバイダって
意外にないのな。

95 :名無しさんに接続中…:01/09/30 18:48 ID:BIA0lfac
あぁ。1M以上でてる・・・。(涙)

お願いだから夢よさめないで。
一ヶ月経っても、ぷららのままがいい。

KIWIに戻りたくない・・・。

96 :名無しさんに接続中…:01/09/30 20:11 ID:sXcTNQRs
>>91
メール(kiwi.ne.jp)全然受信できないんですけど……。
ほかの人はもう復旧してるの?

97 :名無しさんに接続中…:01/09/30 20:14 ID:9RM6AfzQ
できないね

98 : :01/09/30 20:24 ID:pAQr1jG6
JDSLで接続してkiwi宛てのメールみれてるよ。何通も
消えちゃった気はするけどね。

99 :名無しさんに接続中…:01/09/30 20:27 ID:aLVKl8nk
>>94
ぷらら本体がある。
月1000円から。
CGIは705だけど、それ以外は問題無し。
NTTの支払いとの合算請求もできる便利さ!

100 :名無しさんに接続中…:01/09/30 20:50 ID:ZEod5eQU
いつになったらメール受信できるのー。。
サポートも全然繋がらないし…。困ったな…。

101 :名無しさんに接続中…:01/09/30 21:13 ID:aRTqLiXM
自分宛にテストメール送ったら、受信できた!
しかし・・・メンテ中にきてるはずのメールが1通も来てない!
鬱だ! 逝けKIWI!

102 :名無しさんに接続中…:01/09/30 21:16 ID:5LeRUEhw
サポートには繋がりましたが、はなしにならん。

103 :名無しさんに接続中…:01/09/30 22:09 ID:qxNRWue6
もう、めちゃくちゃ。(爆)

サポート>よくなるどころか時間へって余計つながらない
ADSL>ぷららに泣きつく。
メール>いまだにダメ。

「日本最高品質になります!」か。
言うことの馬鹿さ加減にも笑えちゃう。

ぷららが会員ごと買ってくれないかな・・。

104 :103:01/09/30 22:48 ID:qxNRWue6
今見に行ったら、さすがにKIWI内の掲示板もあれまくってるな。
ここで書かないと、意味ないぜ。会員の皆さん。
いまどきこんな企業があるなんてなあ。

そういえば、この前知人の会社(プロモーションの会社)にKIWIが来てたらしい。
宣伝して会員増やしてる場合じゃねーだろ。

こりゃ、訴えられるの時間の問題だな。

105 :名無しさんに接続中…:01/09/30 23:21 ID:HT7V9FTQ
KIWIインフォメーション部です。

平素はKIWIをご利用いただき、まことにありがとうございます。

この度は、KIWI始まって以来の大規模なネットワーク刷新に伴い、数々のご
迷惑をおかけしておりますことを心からお詫びいたします。

もっとも大きな問題はドメインネーム関連のものです。

これにより、メールの送受信やウェブサイトの表示に不具合が発生いたしました。

一般的なネットワーク(プロバイダー)では、ドメインネームを管理しているDNS
サーバの更新が短期に行われているのですが、一部ネットワークではこれを短期
に行わず、古いDNS情報を保持した形で運営しているところもあります。このよ
うなネットワークの場合、今回のようなネットワーク刷新を行うと、ドメインネ
ームに対するIPアドレスが古いままになり、新しいサーバに接続できないと言う
症状が発生するわけです。この状態は、ネットワークの状況により、今後数時間
から数十時間続く可能性があります。

また、みなさんがお使いのパソコンの種類によっては、ドメインネームとIPアド
レスの関係をキャッシュ(記憶)し、再起動しない限りその情報を利用するという
ものもあります(例えばMacintoshの場合デフォルトでこうなります)。

もちろん、我々はこういったことも加味、予測し、ネットワークの刷新を行わな
ければならなかったことは間違いなく、反省しております。

このような形で、皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを本当に心から
反省すると共に、衷心からお詫びいたします。

今回のネットワークの刷新により、皆様にはこれまで以上の環境をご提供できる
ようになったことは間違いないとは言え、また、短期間ではありますが、皆様に
ご迷惑をおかけしたことは間違いなく、この教訓を今後のネットワーク運営に生
かすことで、皆様に貢献させていただくことをお約束いたします。

何卒、今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。


----------------------------------------
K I W I I N T E R N E T
Presented by KIWI, Inc.
----------------------------------------

反省で済むか! ボケェ!!!!!

106 :名無しさんに接続中…:01/09/30 23:24 ID:9IqolFLA
すごいメールが来たよ!



KIWIインフォメーション部です。

平素はKIWIをご利用いただき、まことにありがとうございます。

この度は、KIWI始まって以来の大規模なネットワーク刷新に伴い、数々のご
迷惑をおかけしておりますことを心からお詫びいたします。

もっとも大きな問題はドメインネーム関連のものです。

これにより、メールの送受信やウェブサイトの表示に不具合が発生いたしました。

一般的なネットワーク(プロバイダー)では、ドメインネームを管理しているDNS
サーバの更新が短期に行われているのですが、一部ネットワークではこれを短期
に行わず、古いDNS情報を保持した形で運営しているところもあります。このよ
うなネットワークの場合、今回のようなネットワーク刷新を行うと、ドメインネ
ームに対するIPアドレスが古いままになり、新しいサーバに接続できないと言う
症状が発生するわけです。この状態は、ネットワークの状況により、今後数時間
から数十時間続く可能性があります。

また、みなさんがお使いのパソコンの種類によっては、ドメインネームとIPアド
レスの関係をキャッシュ(記憶)し、再起動しない限りその情報を利用するという
ものもあります(例えばMacintoshの場合デフォルトでこうなります)。

もちろん、我々はこういったことも加味、予測し、ネットワークの刷新を行わな
ければならなかったことは間違いなく、反省しております。

このような形で、皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを本当に心から
反省すると共に、衷心からお詫びいたします。

今回のネットワークの刷新により、皆様にはこれまで以上の環境をご提供できる
ようになったことは間違いないとは言え、また、短期間ではありますが、皆様に
ご迷惑をおかけしたことは間違いなく、この教訓を今後のネットワーク運営に生
かすことで、皆様に貢献させていただくことをお約束いたします。

何卒、今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。


----------------------------------------
K I W I I N T E R N E T
Presented by KIWI, Inc.
----------------------------------------

最後のほう、
要は一切今回のゴタゴタの責任はとらん、ってことだよね。
しかも、もはやお決まりの、「これから良くなります」。
(良くなった試しナシ)

とことん糞ですね。

107 :106:01/09/30 23:29 ID:9IqolFLA
あ、かぶっちゃった。ゴメソ

108 :名無しさんに接続中…:01/09/30 23:31 ID:a.j0IknU
そのメールすら受け取れないんですけど。。
マックですが。
再起動は何度もやってるが。
どうなのどうなの?

109 :名無しさんに接続中…:01/09/30 23:54 ID:gmwqclNM
「最悪」スレ立てようか、という気になってきた。

110 :名無しさんに接続中…:01/10/01 00:05 ID:gsfu2CdI
具体的に訴訟を起こした際、KIWI側にいくらの支払い義務があるのか、
どのように行動を起こせばそれが可能になるのか、
みたいなことを追求するスレッドができても面白そうだね。
証拠となるものはこれだけの被害者が集まれば相当あるんだろうし。
誰かそのへん詳しい人いないのかな?

111 :名無しさんに接続中…:01/10/01 00:59 ID:uGAtbAhk
>>105,106
最後のほうの文章の
「短期間ではありますが、皆様に ご迷惑をおかけしたことは間違いなく」・・・
この「短期間ではありますが」ってとこ、ムカツクね。
「いちおう謝っとくよ」みたいなニュアンスだよねコレじゃあ。
ほんと、ユーザーの神経を逆撫でするのうまいねぇKIWI・・・。

112 :名無しさんに接続中…:01/10/01 01:04 ID:21TcjNKo
そうそう
その短期間っていうのがカチンときたなぁ。
これってさー、
クレームつけてるやつらは
一部分にすぎないとか、そんな大したトラブルじゃない
って思ってるからそういう言葉書いてしまうんだよねぇ。

113 :  :01/10/01 01:05 ID:mnbTJJY.
半日以上メールの送受信ができなくてもたいしたこととは
思ってないみたいね。

114 :名無しさんに接続中…:01/10/01 01:07 ID:ELqw.DqQ
短期間じゃねーだろ。
6月からずっとじゃん。

この3ヶ月間。待てというから待ってみたらこのザマ。
それも恥ずかしくないんだろうな。

115 :名無しさんに接続中…:01/10/01 01:10 ID:7L836k6c
「世界最高品質のうんぬん」とか言い出した時点で、
今日のパニックぶりが想像できたが……。
その時に潔く乗り換えておけばよかった。
わずかな可能性に期待した自分が馬鹿だった。

116 :名無しさんに接続中…:01/10/01 01:13 ID:7L836k6c
>>113
ちなみに私はまる1日以上かかりました。
復旧に。
ええ、大したことじゃないんでしょうね。KIWI様には。

117 :名無しさんに接続中…:01/10/01 01:17 ID:iWYHtOOY
つーかもう36時間くらいメール受信できないよ

118 :名無しさんに接続中…:01/10/01 01:22 ID:TxeWsIYY
あんたのとこの能力の無さをMacのせいにしないでよ、藤川さん
あんただって相当ヘビーなMacユーザーでしょうがぁ・・・

119 :名無しさんに接続中…:01/10/01 02:07 ID:vxB0t9jk
お詫びのメールどころか、まだメール自体なーんにも受信できてないんですが…
この場合、短期間っていつまでのことを指しているつもりなのでしょう?
明日でしょうか?明後日ですか?

120 :名無しさんに接続中…:01/10/01 02:49 ID:OhMI20rg
119>それは多分メールソフトのpopやsmtpの設定を変えてない
からだと思います。
moaの障害報告にはそれが書いてあります。
僕もそれでやっとこさ解決しました。
しかし、障害報告にさりげなく書いてあるだけ
だから、おそらく大勢の人がまだ受信できないでいる
のではないでしょうか。

121 :名無しさんに接続中…:01/10/01 02:54 ID:Jywwb7q.
ちっとも詫びてない「お詫びメール」にマジでムカついてます。
仕事に支障出るしさー。ホントどうしてくれんのよ。

もうお金払っちゃったから、その期間はKIWI続けるけど、
次は違うプロバイダに変えるつもり。

122 : :01/10/01 02:55 ID:mnbTJJY.
通信事業者(なんていう名前かわすれたけど)としての資格を
はく奪すべきだ!!

123 ::01/10/01 03:00 ID:sAvfG2Ds


124 :名無しさんに接続中…:01/10/01 03:13 ID:vxB0t9jk
119を書きこんだ後、再度 掲示板の過去レスを読みまくってきたらありました。
http://home.kiwi.ne.jp/moa/cgi-bin/new/
この障害報告のページに 30日付で「サーバーの設定の追加」ってのが。
こちらを試して やっといくつかのメールを受信できました。
が、その数は普段の1/15以下。
所属しているMLは番号が飛んでいるところもあれば、ある日からMLがとまってしまっているところも。
この届かないメールの中に仕事関係が含まれていないか?不安なため、これからあちらこちらに確認メールを出さなきゃいけないなんて!!(もちろん、他のアドレスで!)

それに、例のお詫びメールも届いてました。
あんな内容のメールをだすなら それなりにリアルタイムで状況報告くらいしてほしい!!

125 :名無しさんに接続中…:01/10/01 03:18 ID:vxB0t9jk
120さんへ
有難うございます。私も、この夜中になってやっとこさつながりました。
が、あの障害報告では気付く人も少ないでしょうね。
まだ、受信できない人もかなりいると思うよ。

126 :名無しさんに接続中…:01/10/01 03:20 ID:gsfu2CdI
インターネットホットライン連絡協議会   Internet Hotline Expert Network
インターネットに関するいろいろな問題の相談・通報窓口の実務担当者相互の情報共有や連携を目的として、
2000年12月に設立された緩やかな連絡組織です。
当協議会への参加については、インターネットホットライン連絡協議会ご案内ページをご覧ください。
現在の参加企業・団体は73団体です。
事務局は、財団法人インターネット協会にあります。
電子ネットワーク協議会と日本インターネット協会が2001年4月に統合して発足した組織です。
http://www.iajapan.org/hotline/

例えばこういうところに相談するとか?

127 :名無しさんに接続中…:01/10/01 03:28 ID:iWYHtOOY
ノートンの設定かえるの面倒だ…

128 :名無しさんに接続中…:01/10/01 03:44 ID:48XnsSmw
設定変えてメール受信はできるようになったけど、
メンテ中のメールは行方知れず。
いつになったら届くのか?

こっちは仕事相手に状況を説明したりバタバタしてるってのに、
サポートのみなさんはお休みになられてるのかと思うとやりきれん…。

129 :名無しさんに接続中…:01/10/01 07:40 ID:obC8TL3U
なんか設定変えなきゃいけないの?
それって全員?

130 :名無しさんに接続中…:01/10/01 07:52 ID:obC8TL3U
それにしても、本当に会員全てから見放されたなあ。

ざまーみろ(ハート)

131 :名無しさんに接続中…:01/10/01 09:56 ID:henCSxes
3ヶ月、4ヶ月が短い・・・か
多分、kiwiはラテン系だな

132 :名無しさんに接続中…:01/10/01 10:28 ID:nwbxLRBU
今日は早速Internal Server Errorかよ...。
マジで最悪だねー。営業停止処分とかさせられねえかな。

133 :名無しさんに接続中…:01/10/01 13:42 ID:JU/W0wwU
KIWIの掲示板が閉鎖されてる模様。
都合の悪いことは握りつぶそうって腹かい。
会員は完全に見限られたね。

134 :名無しさんに接続中…:01/10/01 13:47 ID:JU/W0wwU
・・・と思ったら名称が変わってただけか。
確かにアレは変えんとマズイよな(ワラ

135 : :01/10/01 14:42 ID:mnbTJJY.
だって昨日までBBSが隠しリンクだったんだぜ(w

136 : :01/10/01 14:49 ID:QL9nAvbc
KIWIメンバー専用ページ、パスワードとID入れても、
アクセスできないんだけど。

あと、e-mailの設定を変更するって何?
なんで会員なのに説明がないんだろう。

つーかえーかげんにせーよ、藤川ァ!ヽ(`Д´)ノゴルァ!

137 :名無しさんに接続中…:01/10/01 15:00 ID:GijvPQYo
営業停止!

138 :名無しさんに接続中…:01/10/01 15:21 ID:QL9nAvbc
怒りあげ。

139 :名無しさんに接続中…:01/10/01 18:04 ID:3pxvacSE
だーかーら、いつになったらメール届くのさ!?
いくら何でもユーザーを放置しすぎ。
はやくコメント出してくれ。>KIWI

140 :139:01/10/01 18:27 ID:ZmmAB5nc
メンテナンス中に送られたメールってことね↑

141 :名無しさんに接続中…:01/10/01 18:50 ID:5eFnVceU
>>137
もしプロバイダが営業停止になるとどうなるんだろう?
やっぱ全サーバ停止??
うぅ〜、やっぱり営業停止は勘弁して(^^;

142 :plalaフライング:01/10/01 21:08 ID:G/uCLilg
今年からkiwi利用しています
ADSLのスピードが遅いのでSo-net8MB申し込みましたがまだです
とりあえず plala1000円/月契約しました
オリジナルドメインサービスはinterlinkの1000円/月に変えようか?
kiwiの1500円+500円と変わり有りません

143 :名無しさんに接続中…:01/10/01 22:35 ID:cDx1sG3Y

いいなあ。ぷららに入ったのか。
もうさ、そろそろ次にどこに入るかについて話そうか。(w

144 :名無しさんに接続中…:01/10/01 23:30 ID:R.yI/ESs
http://www.uiui.net/

こんな小遣い稼ぎしてるから。

145 :名無しさんに接続中…:01/10/01 23:39 ID:SIJCpBQo
結局メールは消えたっぽい…。

146 :名無しさんに接続中…:01/10/02 00:17 ID:mLCuXFtk
みなさん、怒り疲れたようですね(w

147 :名無しさんに接続中…:01/10/02 00:38 ID:W4tHCC3k
>136
メンバーホームページのパスワード&ID、
接続IDでもメールのIDでもないですが、間違えてませんか?
登録完了時のメールに書いてあるはずです。
(一応ここには書きません)

148 :名無しさんに接続中…:01/10/02 00:41 ID:fhWxJGrY
見捨てたんだろ。冷静になって。

149 :あのさ:01/10/02 01:34 ID:HD4SgkOc
kiwiに、IIJとかNiftyとかその他巨大ISPのさーびすを期待するのは、
はじめから間違いだよ。トラブルを楽しむくらいの余裕を持ってさ。

150 :名無しさんに接続中…:01/10/02 01:36 ID:W4tHCC3k
会員ですか?
高度な事は期待してません。
確かに怒りを通り越すと人間笑みが出てきます。

151 :名無しさんに接続中…:01/10/02 01:43 ID:nld1CQUA
ここのプロバイダにしようかな〜と思ってたんだけど、
このスレに出会ってよかった♪

152 :名無しさんに接続中…:01/10/02 01:48 ID:Q4Qa7GjE
もっとあっちこっちに宣伝しようyp
kiwiの素晴らしさを♪

153 :あのさ:01/10/02 01:59 ID:HD4SgkOc
結局、いまプロバイダ3つ契約してるよ。kiwi含めて、
ほかに、携帯とPHSからでもインターネットできるし。
家にいるときは、ケーブルテレビからインターネットしてる。
メアドの関係で切れないんだけどね。
ほかに、プロバイダ独自のサービスが使いたいこともあるし。

154 :あのさ:01/10/02 02:01 ID:HD4SgkOc
kiwiは web サーバの shell が解放されてるから、捨てがたい。

155 :名無しさんに接続中…:01/10/02 02:15 ID:Q522mpmU
つまり、KIWIの社員さんは、KIWIだけじゃ事足りないから
他のプロバイダとも契約するのが当たり前だと言うことを
教えてくれているわけで
文句を言うべきではない、と

156 :名無しさんに接続中…:01/10/02 02:20 ID:mLCuXFtk
うーん、その割りには高すぎるな。

157 :名無しさんに接続中…:01/10/02 02:30 ID:W4tHCC3k
まだ起きてる。
やっと新しいプロバイダを探す気になった。

サーバーメンテの日、
23:00過ぎて、復旧してない旨をアナウンスしていたら
まだ気が変わらなかったかもしれないけれど。

仕事ができてないからって雲隠れする人いるじゃないですか?
電話に出ないとか、無断で会社を休むとか。
そういう事をする企業が存在してるってどういう事?
私は152みたいなノリになる気がしないんだよね。
(152さん、引き合いに出してすまん)
会社としてありえないだろうっていう事例が
次から次へと飛び出して、事実だって気がしないっつーか。

158 :名無しさんに接続中…:01/10/02 02:56 ID:hw20DJMA
>157
そうそう。メンテナンスが長引いても、きちんとそれを
アナウンスしてくれていれば、まだ許せた気がする。
もっと言えば、あんなに時間がかかるっていうことを
最初から見込んでアナウンスしていれば、仕事に支障が
出ることもなかった。

大勢の人に迷惑かけたっていう意識がまるでないKIWI。
その後の対応を見るにつけ、幻滅するばかり。

159 :名無しさんに接続中…:01/10/02 04:22 ID:NOsGap2k
たぶん、会社じゃないんじゃない?(爆)

やめるにしてもお金はきっちり返してもらいます。

160 :名無しさんに接続中…:01/10/02 04:56 ID:vsfzuJPc
さっき、dixy.net、8Mbpsを申し込んだオレは冒険者決定なわけですが(ワラ
なんか動きがあったら人柱として報告するよヽ( ´ー`)ノ

「現在申し込みを中断している」とかって書いてあったけど、
そんなもんは知らん。送信フォームは通った。あとはどうなることやら。

161 :名無しさんに接続中…:01/10/02 06:49 ID:JjoDenjU
>>160
人生の貴重な時間を無駄にしないほうがいいよ...。

162 :名無しさんに接続中…:01/10/02 10:56 ID:1M9gjbOw
www.kiwi.ne.jpトップページにこんなお知らせが・・・

********************************ここから*****

【お願い】

@kiwi.ne.jpおよび@m78.com宛にメールを送られる方へ

------------------------------------------
サーバ移設に伴うメール送信エラーの発生
------------------------------------------

9月29日にKIWIインターネットのメールサーバ移設工事を
行いました関係で、KIWIのユーザー向けにメールを送信
されると、場合によっては「ホストが見つかりません」「User
Unknown」等でメールが送信者に戻ってきたり、KIWIユー
ザーがメールを受信するまで時間がかかる場合があります。

大変申し訳ございませんが、もし「ホストが見つかりません」
「User Unknown」等でメールが戻った場合には、お手数です
が再送信をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承下さいますよう、
よろしくお願いいたします。

*************************************ここまで******

開いた口がふさがらんよ・・・

163 :名無しさんに接続中…:01/10/02 11:11 ID:3O1gRnQM
オレも今回のこと(というか今月あった色々なこと)で本気で見切りつけた。
入会当初はかなりいい印象を持っていたため
ついずるずると乗り換えしないまま来てしまった。

>今回のネットワークの刷新により、皆様にはこれまで以上の環境をご提供できる
>ようになったことは間違いないとは言え、また、短期間ではありますが、皆様に
>ご迷惑をおかけしたことは間違いなく、この教訓を今後のネットワーク運営に生
>かすことで、皆様に貢献させていただくことをお約束いたします。

メールのこれはトラブルを誤魔化すための常套手段的言い回しだよね。
押しの弱い人たちに対してはこれはこれで納得させてしまうことができる。
とは言えオレを含めこんだけ怒ってる人達がいるってことは
このアナウンスは失敗だったようだけど(w
誠意のある小規模企業orサービスのプロの大規模企業であれば
もっと誠心誠意謝っていたと思う。
KIWIは今、ある程度の大規模を狙いつつサービス自体は全然追いついてないかんじ。
めちゃくちゃ声小さいTELのサポート係とかもう終わってるだろ。

164 :名無しさんに接続中…:01/10/02 11:18 ID:3O1gRnQM
>>160
勇気あるなぁ。スペックだけ見れば魅力的なサービスだったけど
自分で申し込む勇気はなかったよ。(´Д`;)
キミに幸運が舞い込むことを祈ってる。

さて次はどこがいいかな。やっぱSo-Netあたり?

165 :名無しさんに接続中…:01/10/02 16:40 ID:VAsF1NjM
>>160
申し込もうかと悩んでいる冒険者見習なんで、
結果報告を楽しみに待つ!
いくら遅いとは言えアナログよりは早いだろうし・・・

166 :名無しさんに接続中…:01/10/02 18:09 ID:DzlI2XiI
さすがにやさしい擁護派も、でてこなくなったな。

167 :名無しさんに接続中…:01/10/02 20:53 ID:CAvQXWUM
もう嫌、KIWI・・・。

168 :名無しさんに接続中…:01/10/02 22:41 ID:7zfvpiwk
>>160
アナログより遅いんだYO。
ほんと。

169 :168:01/10/02 22:42 ID:7zfvpiwk
間違えた。
>>165だ。

170 :名無しさんに接続中…:01/10/02 23:35 ID:AB0MA9p.
KIWIインフォメーション部です。

平素はKIWIをご利用いただき、まことにありがとうございます。

10月3日(水) 午後7時から午後7時30分にかけて、ネットワーク設備の緊急メン
テナンス作業を行います。
メンテナンス作業中は下記のような現象が発生いたします。
ご面倒をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

緊急作業につき、お知らせが直前になりますことを深くお詫び申し上げます。


■オリジナルドメインサービスをご利用の方への影響

【(1)メールサービス】
オリジナルドメインサービス用のメールサーバが数分間停止いたします。(停止
時間は5分以内を予定)
・メールサーバが停止いたしますので、その間のメールの送受信は行えません。
・サーバが停止している間にオリジナルドメインのメールアドレス宛に送信され
たメールは、一度送信元のサーバで保管され、KIWI側のサーバが起動後に再
送信されます。

※今回はDNS関係の作業ではありませんので、メールが受信できるようになるま
で時間はかかりません。


【(2)ホームページの表示】
サーバを停止している時間は、オリジナルドメインサービスの一部のサイトが表
示されません。(停止時間は10分以内を予定)
サーバ起動後は従来通りにページが表示されます。



■www.kiwi.ne.jpおよびhome.kiwi.ne.jpの表示

作業時間中、www.kiwi.ne.jpおよびhome.kiwi.ne.jp(MOA)のページが表示され
ません。(停止時間は10分以内を予定)



以上、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。


----------------------------------------
K I W I I N T E R N E T
Presented by KIWI, Inc.
----------------------------------------



つーかさー、先日の一連の不祥事に対する正式なお詫びメール(激藁 くらい送ってから、
こういう告知しなよ。 マジで腹たつなー ムカツク

171 :名無しさんに接続中…:01/10/02 23:52 ID:2zqE7pRI
ニフティは返金するらしいぞ。
ttp://www.asahi.com/national/update/1002/035.html

172 :170:01/10/02 23:59 ID:AB0MA9p.
ニフティ、カコイイな...
やっぱりちゃんとしてるんだねー。
オレ次はニフティにしよう。

173 :名無しさんに接続中… :01/10/03 00:03 ID:nygevRxk
KIWI INTERNETは、ACCA NetworksのADSL技術を利用した高速常時接続サービス『dixy.net』がスタートしました。
高品質でよりコストパフォーマンスの高い最大1.5Mbpsサービス「dixy.net」をお楽しみください !

↓アッカの8M対応プロバイダはOCN、ソネット、アサヒ、resetの4つのようですが。KIWIの片思い?
http://www.acca.ne.jp/service/provider/index2.html

174 :満腹:01/10/03 00:15 ID:f62f7P5.
kiwiみたいなちっちゃいプロバイダ、他にもたくさんあると思うんだ。
安定性だって、kiwiとあんまり変わらないんじゃないかな。
その中で、こんな風に2chにスレがたつんだから、けっこう有名なんだよね。

175 :170:01/10/03 00:16 ID:ZxHlJDCU
KIWI INTERNETは、ACCA NetworksのADSL技術を利用した...『dixy.net』がスタートしました。

変な日本語。 ほんとバカプロバイダだな。
クソKIWIシネ

176 :名無しさんに接続中…:01/10/03 00:37 ID:d/DfalMg
正直ちょっとおかしくなってきた。
人間ってイライラつのりすぎると笑うんだね。
これを書いてる今もすごい笑顔で書いてるよ。
ある意味KIWI面白すぎだろ。

さーてどのISPに乗り換えるべか。

177 :名無しさんに接続中…:01/10/03 00:56 ID:vIE3BDEQ
ぷららがよさげ。

178 :名無しさんに接続中…:01/10/03 01:01 ID:nygevRxk
>>175
確かに。120%同意。

179 :あのさ:01/10/03 03:02 ID:rlZqIfJs
ISP乗り換えようとかいってる人いるけど、2chに頻繁に出入りしている
ヘビーユーザーがISP一つだけってことないでしょ。

180 :名無しさんに接続中…:01/10/03 04:55 ID:0ta2UvKk

 「まともじゃない、音沙汰ないのは今やあたりまえ!
  KIWIはあなたの怒りをかうことに全力です!」


 あのさ、友達がいまだにメール送ると帰ってくるっていうんだよ。

181 :名無しさんに接続中…:01/10/03 08:49 ID:LPEvTm3I
俺は一つだが、何か?
KIWI社員君

182 :名無しさんに接続中…:01/10/03 12:21 ID:Z/6YpJj.
1つで済むならそれにこしたことないよな〜
KIWI以外ならどこでも満足できる気がするけど、どこがいいだろ?
HP容量多めでメアドいくつか取れるのがいいんだけど
探してると迷う・・・

183 :冒険野郎:01/10/03 12:38 ID:Qr1TynVA
>>160 の冒険野郎なんですが、早速こんなe-mailがきたよ。

> KIWIインターネットです。
>
> ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
> このたびは『dixy.net 8Mbpsサービス』にお申し込みいただきまして、
> 誠にありがとうございます。
>
> 1週間〜10日後、「適合性結果」がでてサービス提供が可能ということが
> 確認でき次第、「NTT工事予定日」および「お振込み」についてご連絡いたします。
>
> ID、パスワード等は、お振込完了後かつ工事日前にご連絡いたします。今しば
> らくお待ちください。
>
> 以上です。
> お分かりにならない点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
>
> 今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。
>
>
> ----------------------------------------
> K I W I I N T E R N E T
> Presented by KIWI Inc.
> ----------------------------------------

さあ、これからどうなるかが楽しみだよ。
しかしKIWI関係者がここ見てればオレの特定は簡単だろうな。

今後も逐一ここで報告するつもり。
下手こくなよ、KIWI(笑)。

184 :名無しさんに接続中…:01/10/03 12:43 ID:PuzjtjHE
>>183
おお!がんばってくれぃ!報告ヲ待ツ。

185 :名無しさんに接続中…:01/10/03 12:43 ID:3vcs4Q/s
乗り換え希望組みなんですけど、
http://www.kagoya.net/
ここのうわさ知ってる人いませんか
何か情報が合ったら教えてください。

186 :名無しさんに接続中…:01/10/03 13:09 ID:LGe8c6rA
ねぇねぇ
冒険君に対するメールの返事がやけに早くない?
ユーザーの質問メールはほったらかしなのに

187 :165:01/10/03 13:26 ID:92uk6kZs
>>183
もう返事来たのか。早い!
というか私はサポートにメール送って返事もらったことないけどな・・・
現在もwebサーバにログイン出来なくて困ってる。
あとは通信速度が気になるな。>>168がアナログより遅いって言ってるが。

188 :名無しさんに接続中…:01/10/03 13:44 ID:LVOF4/go
私も先日送ったメールの返事貰ってないなあ
文句書いたから怒って返事くれんのかな?

189 :名無しさんに接続中…:01/10/03 13:55 ID:ZxHlJDCU
KIWIは金にならないことには対応遅いよ(ワラ
だって、サポートする気ないも〜ん♪
FUCKIWI!

190 :名無しさんに接続中…:01/10/03 13:56 ID:OYqGYgwI
2chでめだつと、対応よくなるのか?
とにかく頑張れ。冒険やろう。

191 :名無しさんに接続中…:01/10/03 14:26 ID:9JRDr9lQ
メンバーBBSのトップに新たにこんな注意書きが。

──────────────────────────────
平素はKIWIインターネットをご利用頂き誠に有り難うございます。

BBSにはたくさんのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

BBSの書き込みに対してのKIWI側の対応(返信)について、
あらためてご説明させていただきます。
BBSに参加されている方からお声を頂き、直接それに回答していくことの
必要性は私どもも感じております。
ですが、書き込みの閲覧のみの方も含め、BBSに参加されている方は、
メンバーのごく一部でしかないのが現状です。
BBSは多数の人が参加できる公開性がある反面、
参加されている方は全体の中の一部であるという限定性も併せ持っています。

その中で、個別のトラブルに対して回答を差し上げたり、
情報の平等性を保つことが難しくなってしまいます。

このような観点から、今後は、BBSの中でKIWIインターネット
として発言は控えさせていただきます。

もちろん、皆様からの書き込みはすべてに目を通し、
メンバーの皆さん全員の代蕪Iなご意見だと真摯に受け止め、
今後のサービスに反映して参ります。ですから、
これからも皆様からは忌憚のないご意見をお寄せ頂けましたら幸いです。

今後ともよろしくお願い垂オ上げます。
──────────────────────────────

ムカつくぜKIWI。

192 : :01/10/03 14:46 ID:Us0a.PUg
ついこのあいだまでBBSへのリンクを隠しといてよく言うわあ!

193 :名無しさんに接続中…:01/10/03 15:25 ID:ZxHlJDCU
本当にすごいな...無神経極まりない...
唖然という言葉はこういう時に使うべきなんだろうと実感するね。
怒りを通り越して結構感心かも(笑
冗談じゃないけどね! KIWIを潰してーなー

194 :名無しさんに接続中…:01/10/03 15:47 ID:d/DfalMg
>179
2chに頻繁に出入りしている
ヘビーユーザーはISP加入二つ以上。

そう思いこむ理由はなに?

195 :名無しさんに接続中…:01/10/03 16:13 ID:Z/6YpJj.
>194
通信環境が安定しない → ネット利用が快適にできない →
2ちゃんに入り浸れない  とか?

KIWI利用者には当然の結果なのかね(藁
ゼヒ今利用中のユーザーは契約切れ次第去ってもらって
早いとこ潰れてほしい。憎悪を煽るだけのクソプロバは逝け!!

196 :194:01/10/03 16:39 ID:EZVFqUGA
195さん
>195
どうもです。ご本人じゃないですよね。
なんかこの方(あのささん)、かるーく疑問をもたせるような
書き込みが多いので。

私はKIWIがつぶれてもざまーみろと思える性格でも
KIWI 市ね!っとか言ってすっきりする性格でもないです。
なので、>>182さん とかと共に、早くかわりのプロバ見つけて移りたいです。

197 :名無しさんに接続中…:01/10/03 16:45 ID:EZVFqUGA
ちなみに私は月契約です。
加入前に一応確かめました。

↓メールでした質問
> 念のために伺います。
> 年間契約 又は 3年契約で申し込んだ後に、
> 例えばサーバーのビジーが多い事により解約をお願いした場合、
> 原因がユーザー側の理由でなくても
> 料金の返金(月割りで一部返金する等も含めて)
> はないのでしょうか?

↓KIWIの回答
ご返金につきましては「月契約」のみで発生いたします。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

つーか、年契約で加入してたとしたら、
なにか辞める努力をしてたと思うな。

198 :名無しさんに接続中…:01/10/03 17:27 ID:lD9nT46U
今度はメールが送信できなくなってる。
今メンテ中?

まあいつものことか。

199 :名無しさんに接続中…:01/10/03 17:30 ID:lD9nT46U
メールにはメンテは7時からと書いてあるのに、気がはやいな(w

200 :名無しさんに接続中…:01/10/03 18:03 ID:XCKFhOY.
今日は昼ごろからずっとメールが使えない。
ほんとKIWIっていい加減。

201 :名無しさんに接続中…:01/10/03 18:23 ID:Jkf2G0VE
>>ご理解いただけましたら幸いでございます。

ご理解いただけなかったらお前ら不幸なのか?KIWIさんよ?

202 :名無しさんに接続中…:01/10/03 19:35 ID:4c3F1pI2
>代蕪Iなご意見
漢字読めない
誰か教えて

203 :名無しさんに接続中…:01/10/03 23:00 ID:6PmcdPfA
とにかく消えたメールをなんとかして欲しい。

204 :名無しさんに接続中…:01/10/03 23:21 ID:NeMKnR9s
>>203
同意同意同意同意同意ィィィィィ!!
(もうどうにもならんということは分かってるけど・・・!)

205 :名無しさんに接続中…:01/10/03 23:21 ID:hsYWkExM
>ビジーがない、速いのは今やあたりまえ。

KIWIのサイトにあるこの言葉に騙されて入ったのに
すんごく遅い。いやホント。泣けてくるくらい遅い。

>メールアカウント5つまで無料

サブのアドレス取るのに1ヵ月以上待たされた。
しかもしょちゅう障害が起きる。仕事には使えん。

消えたメールを返してくれ。

206 :205:01/10/03 23:26 ID:hsYWkExM
○しょっちゅう
×しょちゅう

スマソ

207 :名無しさんに接続中… :01/10/03 23:26 ID:/MhkEY62
え?メール消えてるの?
こっちから送ったメール?向こうから来たメール?

208 :名無しさんに接続中…:01/10/03 23:43 ID:qXd.QPkI
サポートから、問い合わせに対する一切の返事がない。
ここまで迷惑をかけまくってるのだから、
通常の企業ならすぐに対応するはずなのに。

全員コピペメール(それも全員に行き渡ってない)で済まそうとするなんて、
もう、企業として終わってます。

もうすぐ契約が切れますが、絶対に更新なんかしません。
さよなら、KIWI。
長い間お世話になりませんでした。

209 :名無しさんに接続中…:01/10/03 23:51 ID:o1qTEC/Y
>>207
@m78.comは8月にもメールが相手に届いてないことが何件かあった。
友達用に使ってるアドレスだったから、相手に電話もらって気がついて
慌てて他に送った友達にも電話したら、やっぱり届いていなかった。
その逆で届いてないメールもきっとあったんだろうな。

毎日10通くらいメール届いてたのに、メンテ中のメールは1通もなし。
どう考えてもおかしい。8月のことを考えると消えたとしか思えない。
届くはずのメールマガジンも届いてないしさ。

メンバーBBS見てみそ。メールが消えたっていう人が大勢いるよ。

210 :名無しさんに接続中… :01/10/04 00:40 ID:Jt5ijLb6
そう言えば、メールの数が漸次少なくなってるな
そうだ、メルマガも来てない(普段読んでないから気付かなかった)

211 :名無しさんに接続中…:01/10/04 01:02 ID:vtsN7DWM
>>204
せめてこの件に関して詫びのメールくらい送れよって思うよな。
でもそれすら出来ない、しようとしない糞プロバイダ。

ダメだこりゃ。

212 :名無しさんに接続中…:01/10/04 01:24 ID:aeTBMlZ.
とうとう知り合いのKIWIユーザーも引っ越しを決意した模様。
半年間つらかっただろうなー。2ちゃんに出入りしてないだろう
ユーザーも今回のことでとうとう見切りをつけて逃げてくぞ?
いいかげん危機感持たないと生き残れる可能性なんざないってこと
自覚しろよ>KIWIのアホども
生き残れずに潰れてくれるの本気で願ってるけどな

213 :名無しさんに接続中…:01/10/04 01:47 ID:nHGjGoEk
高い入会金、使用料前払い制でもってこのしうちとは最悪だYo!

214 :名無しさんに接続中…:01/10/04 06:32 ID:WSmleiJw
YahooBB!に移動しました。
KIWIの契約があと半年以上残ってるけど、もういいや・・・
フレッツADSLを解約してYahooBB!への以降したので、もう2度とKIWIで接続
することは無いでしょう。
YahooBB!もメールでのサポートが遅いとかなんとか叩かれてるけど、KIWIに
比べたら全然まし。KIWIのおかげでどこのプロバに移っても満足できそうです。
速度も100倍違います、いや冗談じゃなくてホントに。だってKIWI時代は
ADSLなのに20Kとかしか出なかったのに、Yahooだと2M出るんだもん。
これでもYahooBB!じゃ遅いほうかもしれないけど、今までから比べたら天国。
みなさんも早期の他プロバイダへの以降を強くお奨めします。
そしてKIWIを潰しましょう、絶対に・・・

215 :名無しさんに接続中…:01/10/04 08:18 ID:Hk644KyY
オレも他のプロバイダに変えるけど、ただやめるんじゃなくて、
KIWIが潰れることへ繋がるような何かを残してから変えたい。
何か良い策はないものか...。

216 :名無しさんに接続中…:01/10/04 08:37 ID:Kj23lAw6
3日に7時から7時半までにやると通知してきたメンテナンス。

午後7時35分までにオリジナルドメインサービスに関わるサーバ、
午後7時50分までにwww.kiwi.ne.jpおよびhome.kiwi.ne.jpに関わる
サーバの作業が終了

のメール。
普通企業って余裕持って時間をアナウンスするでしょうが。
時間オーバーしてるよ。

あと、最近障害をキャリア側の責任にするのが増えてきた気がするけど、
気のせい?そのアナウンスが信用できないのは俺だけ?

217 :名無しさんに接続中…:01/10/04 10:22 ID:38V48SFc
>>216
KIWIっていっつもそうな。時間内にメンテナンスが終ったことがない。
しかも昨日は午前中から障害も発生してほとんどメールが使えない状態。

>あと、最近障害をキャリア側の責任にするのが増えてきた気がするけど、
>気のせい?そのアナウンスが信用できないのは俺だけ?

私も思った。
>>191 のメンバー専用BBSにつけ加えられたKIWIのアナウンス見ても
わかるけど、KIWIに言わせりゃ、文句があるのはユーザーのごく1部、
障害が起きるのはキャリアのせい。我が社は何も悪くありません!!
・・ってことなんだろうな。本当に最低のプロバイダだ。

218 :名無しさんに接続中…:01/10/04 12:42 ID:.cVamMGk
超最近、KIWIに入ってMOA内のBBS見てビビった。
んで、2chチェックして、開いた口が…ってやつ。
まだクーリングオフの期間中だから、早速、解約のメールをしたぜ。


ちゃんとクーリングオフで返金してくれればだけどな!

219 :名無しさんに接続中…:01/10/04 13:09 ID:YyUzTC5Y
kiwiみたいな小さいとこだと、信用とか評判が何よりなのにねー。
これを回復するのは無理だろうな・・・
2000年春頃だったらサポートへのメールにも返信が来てたのに。

>>218
クーリングオフ期間に間に合って良かったne!

220 :名無しさんに接続中…:01/10/04 16:24 ID:4pOw.dfk
>>218
深みにハマる前にやめれて良かったね。うらやましい。

もうサイトも作っちゃって何年かたつし、今さら引っ越すのも
どうしようってかんじなので、別プロバに乗りかえた今でも
しぶしぶKIWIを使い続けてるダメな俺。

221 :名無しさんに接続中…:01/10/04 18:08 ID:eRX6uQuU
>>218
そのメール届いてるの?

222 :名無しさんに接続中…:01/10/04 18:35 ID:AV1Lqfr2
せめて入ったばかりに人に、この状況を伝え、クーリングオフに間に合わせる方法を、考えないとな。

223 :名無しさんに接続中…:01/10/04 20:47 ID:UXdtks8A
最低限やるべき事は常時このスレをあげておくこと

224 :名無しさんに接続中…:01/10/04 21:31 ID:jmBbI5Lk
被害者を増やしてはいけない。

225 :名無しさんに接続中…:01/10/04 21:59 ID:cWcwoYyI
>>218
KIWIから返事がくるまでは、クーリングオフが
できたと思っちゃあぶないよ。
クーリングオフがきれるまで待ってから返事だして
期間超えましたからダメとかいう会社だから。。。

226 :名無しさんに接続中…:01/10/04 23:00 ID:t4z7r75.
>>225
今までのKIWIの対応を見てると、いかにもありそうな話だね。

227 :名無しさんに接続中…:01/10/04 23:13 ID:1/kVH/Nw
KIWIインフォメーション部です。

平素はKIWIをご利用いただき、まことにありがとうございます。


このたびのネットワーク刷新工事に伴い皆様には様々なご迷惑をおかけして誠に
申し訳ございませんでした。

今回の大きな問題のひとつとして、作業時間中にKIWIのメールアドレス宛て
に送信されたメールの一部がエラーメールとして送信元(送信者)に戻ってしま
い、皆様に届かない事態が生じたことが挙げられます。また、メールマガジンや
メーリングリストなどの場合、エラーメールがメール送信者(メールマガジン発
行者)に戻らず、エラーメールは配信サーバ側での機械的な処理で終わるため、
とくにその後の再送されなくなってしまったものも多々あるようです。本当に申
し訳ございませんでした。

このメール送受信の障害は、予想外にサーバ移管作業時間を要したこと、また、
DNS関係に障害が発生し作業が長引いてしまったことで、工事時間が予定してい
た4時間を大幅に越え、数十時間に渡ってしまったことが原因です。

皆様にご提供するインターネット環境を最高のものにするための工事だったにも
関わらず、私どもの力不足が原因で、皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたこ
とを心より反省し、重ね重ねお詫び申し上げます。

今回の反省点ならびに、皆様から掲示板(BBS)やメールで頂戴した苦情、ご意見、
ご指摘を真摯に受け止め、必ず今後のネットワーク運営に生かし、よりよいイン
ターネット環境のご提供させていただくよう全力を尽くしてまいります。

なにとぞ、今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。


----------------------------------------
K I W I I N T E R N E T
Presented by KIWI, Inc.
----------------------------------------


本気でこう思ってるのなら返金しろ。
ニフティを見習え。
たかが数十円、数百円だとしても、我々が見たいのは金額ではなく態度だろうが。
いい加減事務的なだけの態度を改められないのか。
バカKIWIめ、シネ!

228 :名無しさんに接続中…:01/10/04 23:19 ID:mmummUlU
公式見解が出されるのが遅すぎる。
サポートにメールを送ったのはいつのことだっけ…(遠い目

しかも、メルマガとかMLじゃない個人からのメールも消えてるのに、
そこには触れないし。もう笑うー。

229 :名無しさんに接続中…:01/10/04 23:23 ID:Zu2tNvIU
で、この工事のあとはさくさくいくの?

230 :名無しさんに接続中…:01/10/04 23:27 ID:9ECEWJUc
個人のメールが消えたって言うのはKIWIユーザーからKIWIユーザーに送った場合はそうなるの?

231 :名無しさんに接続中…:01/10/05 00:19 ID:0Woc3mfM
>>227
ああ・・。いつものパターンだ。いつもの・・。
読んでるうちに怒りを通りこして悲しくなった。

232 :名無しさんに接続中…:01/10/05 00:34 ID:/gTNHtc2
>229
イクンジャナイ?今度コソゆーざードンドンヤメテクデショ
さくさくツナガッテ1ヶ月デとんずらカモシレナイケド

233 :冒険野郎:01/10/05 01:23 ID:q4TNcPQg
たしかにクレームのe-mailに対しては、ほとんど返事がこない。

でもこんな時期にあえて dixy.net に入ってやろうなんて、
ヲレみたいな酔狂なのはカネヅルだからねえ、そりゃ返事も早いわな。
でもこのあとどのくらい放置されるのかちょっと楽しみだ。うけけ。

ちなみに同時に申し込んだCATVのほうは設置工事の下見を来週やって
おっけーだったら、10日間で開通するそうだ。
これならADSLとの切り替えとかで悩まなくていいからな。

あとはdiky.netからの連絡を待つのみ。
値段はどっちもたいして変わらないしな。

さあ、dixy.net(ADSL 8Mbps)と、CATV(3Mbps)と
いろんな意味でどっちが「はやい」かな?ヽ( ´ー`)ノ

234 :冒険野郎:01/10/05 01:25 ID:q4TNcPQg
ちなみにウチは今ISDNなんだが、確かに速度は早くなったよ。
すくなくとも2ちゃんはさくさく表示される(笑)。
つーかこれが普通なんだが。

235 :名無しさんに接続中…:01/10/05 02:22 ID:aKeNJCxE
ごめんですむなら、けいさつイラン。
訴えられれば?きーうぃさん。

236 :名無しさんに接続中… :01/10/05 02:48 ID:.lXGta.M
このスレは常にあがっていなければなりません

237 :KIWI常時age:01/10/05 08:25 ID:r/FNof3I
消費者センターはこちら→http://www.kokusen.go.jp/
そして訴えられろ!

238 :名無しさんに接続中…:01/10/05 10:28 ID:jCAK2LQ2
>>227
擁護ってわけじゃないけど、多少はマシになったかと思ったけどナー。
返金はすべきだと思うし、サポート宛てメールへの返信も
せめて1日でして欲しいけどナー。

ところで今日明日あたりから使えなくなるAPがあるんじゃなかったっけ?
前はMOA内に「10/xから以下のAPは使えなくなります」って書いてあった気が
するんだけど、確認しようとしたら無いんだよね。
オレが使ってるAPは既に載って無かったけど(´ー`)

239 :238:01/10/05 10:32 ID:jCAK2LQ2
対象となるAP番号をご利用のお客様は2001年10月14日或いは31日まで
に同エリア内の新統合AP番号への変更をお願いいたします。
------------------
ってやつか。
「14日或いは31日」にどこが使えなくなるのか分かんねー。

240 :名無しさんに接続中… :01/10/05 12:50 ID:SfIlB6hU
お昼の定期あげでございます
KIWI警報発令中

241 :名無しさんに接続中…:01/10/05 14:00 ID:Ne5JLTEw
なんか、昨日とおんなじような内容のメールがまたきてるんだけど。
どうなってるんだか。

242 :名無しさんに接続中…:01/10/05 16:28 ID:qHoKPwEs
>>241
うちには来てないー。
KIWIお得意のランダムメールか?

243 :名無しさんに接続中… :01/10/05 18:35 ID:J43DKWbQ
メール返せ

244 :名無しさんに接続中…:01/10/05 21:01 ID:XXhmhBiE
やっとメールが送信できた。
受信はできていたんで、ほっといたのだが、必要となりMOAで調べた。
POP、SMTPの設定変更でOK。
>>120
ありがとう。

しかし設定変更って、障害報告に載せること?

245 :名無しさんに接続中…:01/10/05 23:44 ID:aOsi3w.A
誠意が感じられないね
申し訳ない申し訳ないだけじゃ

246 :名無しさんに接続中…:01/10/06 00:16 ID:5lG.VJ2M
ついに被害者の会設立か?
行動起こそうとしてる奴がいるよ。
ご苦労様。

www.freeml.com/ml_info.php?ml=kiwi_users

247 :名無しさんに接続中…:01/10/06 00:24 ID:wE53M2fo
というより、消費者センターにいくって息巻いていた奴らはどうした?

248 :名無しさんに接続中…:01/10/06 00:29 ID:bE2lpOzE
>>247
そういえば、何も言ってこないね。<息巻いてた奴ら
口だけだったのかな(藁

249 :名前さんに接続中…:01/10/06 00:34 ID:PHaXq/kY
エプソンプリンタのノズル目詰まりをどうにかして欲しい。
車なら、リコールだよね。まったく。。。

250 :名無しさんに接続中…:01/10/06 01:27 ID:.At43rm.
昨日AM10時にサポートセンターにрオたら話し中だったので、
本社のрノ直接かけて、退会したい。契約が今月末までで8月の段階で
1年契約の更新のしてしまった為、振込金を返してほしい。と申し出ました。
担当者が折り返しお電話致します。との事。(午前中に必ずと約束して)
約1時間後、担当者からрェあり、退会の手続き、振込日、振込額はメールで
致します。と意外と!?親切?
夕方には退会のご案内メールが来ました。
ご返金総額:20,790円(消費税込み)
に手数料を引いた額が金曜日に振込まれるそうです。
意外と対応が早かったな。と思いました。
なんにせよ、金曜日にちゃんと振込まれていれば、私はKIWIとサヨナラできる。
退会メールの最後にこんな文面が、

KIWIにご参加いただき、ありがとうございました!
また何かの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お客様のご健勝を、スタッフ一同お祈り申し上げております。

こちらこそ、ご健闘お祈り申し上げマス。(-人-)

251 :名無しさんに接続中…:01/10/06 01:45 ID:.Qw2yJpw
サポートにメール出したけど、まだ返事が来ないよー。

>>250
意外と親切っていうより、それが普通の対応だと思われ。

252 :名無しさんに接続中…:01/10/06 01:53 ID:0tremsyk
陰で、あう〜2万円損した〜会員に逃げられた〜って泣いてればいいけどね
反省しろよ 自業自得だ

253 :名無しさんに接続中…:01/10/06 02:53 ID:n7IF7hwo
平素はKIWIをご利用いただき、まことにありがとうございます。

このたびのネットワークの刷新工事では、DNSの問題によるメールの消失、オリ
ジナルドメインサービスでのトラブルなど、皆様には大変なご迷惑をおかけして
しまい、本当に申し訳ございませんでした。

私どもの責任の重さは痛感しております。
つきましては謝罪の気持ちをわずかでも形にできればと思い、メンバーの皆様に
は、サービスを無料でご利用いただける期間を設けさせていただきます。
もちろん、皆様が被られた不利益を補填するには至らないことは十分に承知して
おりますが、何卒これにてご容赦いただけましたら幸いです。

無料期間については下記の通りです。

■接続に関するご契約の無料期間……1ヶ月
※2001年10月3日現在、下記のいずれかをご利用の方が対象となります。

・全国ダイアルアップ接続
・フレッツISDNまたはフレッツADSL接続
・こみこみきうい(*)
* 「こみこみきうい」ご利用の方は、10月分の基本料金1,000円を無料とさせて
いただきます。

■オリジナルドメインサービスの無料期間……2ヶ月
※2001年10月3日現在、オリジナルドメインサービスをご利用の方が対象となり
ます。
※ドメインの維持に関する費用はお客様にてご負担願います。

無料期間は次のような形で設けさせていただきます。
【例】2001年1月からご利用を開始したお客様の場合
通常であれば、2001年12月末日までの契約となりますが、2002年1月末日までご
利用いただけるよう、契約期間を変更いたします。

繰り返しとなりますが、皆様には心からお詫び申し上げます。まことに申し訳ご
ざいませんでした。
今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。

----------------------------------------
K I W I I N T E R N E T
Presented by KIWI, Inc.
----------------------------------------

一度失った信用を取り戻すのは大変だよ。こんくらいではまだまだ信用しきれません。
しかし、KIWIにしては上出来か? この調子で引き続きやってくれ。
がんばれとは言わない。これが当たり前だから。(藁

254 :名無しさんに接続中…:01/10/06 03:05 ID:1vXVoWeA
今後はとにかくサポートに力を入れて欲しい。
信用を失った1番大きな原因もそこらへんにあると思うし。

無料期間を設けて、責任は取ったぞ!あとは知らん。
・・なーんてことにならなきゃいいけど。

サポートに出したメールの返事がもしちゃんと来たら、
少しは信用してみようかな。

255 :名無しさんに接続中…:01/10/06 03:14 ID:XheU4/J.
今まで「ほとぼりが冷めたころに届くお詫びメール」
(しかもテンプレート)がKIWIのパターンだったのに、
きちんと形で表わしたのって、今回が初めてじゃない?

KIWI辞める人が続出して、流石にヤバいと思ったのかね。

256 :名無しさんに接続中…:01/10/06 03:22 ID:7hRYaeW2
ORDBに不正中継サーバーとして登録されているっていうのにも,
対応するってさ!

掲示板見てるんじゃん!
知らん振りしないで,いつもこのくらいすばやく対応すれば
いいと思う今日この頃。

257 :名無しさんに接続中…:01/10/06 03:42 ID:1vXVoWeA
今後のKIWIにちょっと期待してみてもいいのかな。
....という気持ちにやっと少しなれた。

この調子でがんばってくれKIWI。

258 :名無しさんに接続中…:01/10/06 10:59 ID:oswDYbWA
なんか、すごいぞKIWI。
会員にせきたてられて、やっとこさ企業としては普通レベル(?)の保証をしただけで、大感謝されてるぞ。

あんたら隅に置けないね。
感謝されることに少しでも喜びを感じられたかい?

259 :名無しさんに接続中…:01/10/06 13:28 ID:Vb4ua8FQ
dixyどうよ?

260 :冒険野郎:01/10/06 14:05 ID:ReTDTZ9c
>>259
10/02の「申し込み確認e-mail」後、音沙汰なし。
動きがありしだい逐一報告するさね。
まだ開通したユーザーはいないだろ、多分。

261 :257:01/10/06 14:26 ID:vVZvWEXY
>>258
私は別に大感謝なんかしてないよ。
少しだけ期待持ってもいいのかな。

・・と思っただけ。

262 :名無しさんに接続中…:01/10/06 14:36 ID:9bt2Gjpg
それにしても。

Subject: [KIWI] INFORMATION FROM KIWI[20011006]#2
Date: Sat, 6 Oct 2001 02:57:13 +0900
From: KIWI INTERNET <info@kiwi.ne.jp>
To: members@kiwi.ne.jp
X-Mailer: ARENA Internet Mailer 2.1 PPC (Unregistered)

メールソフトの金くらいちゃんと払ってみない?
一応企業なんだからさ。

263 :名無しさんに接続中…:01/10/06 15:30 ID:.At43rm.
>>262
今確認してみた。
わはは。ほんとだ。お金払ってないんだね。
ARENAって3800円だよ。

それくらい払えばいいのに。カッコ悪いなー。

264 :名無しさんに接続中…:01/10/06 16:09 ID:veAYFBAY
ほう、1ヶ月分、無料ですか。

でもでもでもでも!! KIWIがしてきたことは、絶対に忘れないよ。
これで許されるとは思ってないだろうけど。当然、許そうとも思わないし。
なんか、ていのいい飴と鞭って感じだし。

265 :名無しさんに接続中…:01/10/06 17:16 ID:lWEyxel6
おい、フレッツだと接続できねえぞ!
サポート休みだぁ〜!?
どうすんだよ、繋がらねえよ!!
KIWIふざけんなーーー!!!

266 :265:01/10/06 20:27 ID:tUunnQco
まだ繋がらねえぞ!!!!!
なんとかしろよ、なんとかー!!!!!
さっきはH"からも繋がらない状態だったじゃねーか!!!!!
マジでふざけんな、この糞プロバイダ!!!!!!

267 :名無しさんに接続中…:01/10/06 22:19 ID:xgLJIW3k
携帯に電話したら?
それとも、「こんなこと」で電話したら怒られちゃうのかな?

268 :名無しさんに接続中…:01/10/06 23:43 ID:ow.LRndI
だいたいさ、「携帯に連絡しろ」って友達じゃねーんだから。
24時間フリーサポート勝手にやめておいてなんで「携帯に連絡しろ」なんだよ。

いまさら一ヶ月ただにしたくらいで、あんたらの責任が果たせたとでも思っているの?
なあ、KIWI。なんか言ってみ?

269 :265:01/10/06 23:55 ID:rSGfAi4A
おい! まだ繋がらねえよ!!

>>268
激しく同意!

270 :名無しさんに接続中…:01/10/07 04:12 ID:rcJYtnQk
adslサービス(dixy)に申しこんだ場合って
NTT工事日からの10日間が
クーリングオフなんすかねぇ・・??
 dixyに申しこんで今日モデム設置したんですが、
wwwサーバーに繋がらず。
モデムのサポートセンターに電話したら「パスワード
間違ってませんか?」って、メールで来たパスワード
打ってるんですけど。サポート電話は土日祝休みだし!!
ああ・もっと早くここ見るべきだった!!!!

271 :名無しさんに接続中…:01/10/07 06:10 ID:RrxH7oC6
>>270
dixyもおわってるやん!

まあ、予想はできたことだが・・。
何とかしてやってよ。KIWI!

272 :265:01/10/07 06:41 ID:.uYbxoI6
起床age
っていうかまだ繋がらないじゃん!(ワラ
もう笑うしかないかんじ。
他のKIWIユーザーの書き込みがないのは、
みんな接続できてないんだろうな...。
どうしてくれるんだろう!?
いつもの事務的KIWI謝罪メールが楽しみだ(ワラ
ふざけんな!!!!!!!!!!

273 :名無しさんに接続中…:01/10/07 13:38 ID:n.t/Lr6M
KIWIからお詫びのメールも来ないし、個人的な問題じゃないの?265さんのは?
それともフレッツユーザーにしかお詫びメール配信しないのかな、こういう場合

274 :273:01/10/07 13:41 ID:zVGj2VFE
(2)KIWI以外のプロバイダから接続している場合
SMTPサーバの欄には、接続しているプロバイダが提供しているSMTPサーバを設定
してください。

うう、m78まで・・・
訂正265さんは悪くない、と思う

275 :名無しさんに接続中…:01/10/07 14:41 ID:7.TWWmvU
おかしいな。フレッツADSLでつなげてるよ。
ぷららの設定にした?

276 :265:01/10/07 17:04 ID:laRgLKJE
ついに丸一日繋がらないage
>>275
オレはフレッツISDNだけど、昨日の今頃から突然接続するときに認証エラーがでるようになった。
「搬送波信号が検出されません」とかいうような。設定はぷららのにしてます。
技術者直通電話(携帯←(笑))に電話してももちろんでないし、
サポートは休みだし、どうしていいのやら...
いつもに比べてココへの書き込みが少ないのは、他のみなさんもそうなのかなと思った。
本当に接続できないのがオレだけだったらかなり鬱。。。

277 :名無しさんに接続中…:01/10/07 18:18 ID:VbQ7UQFQ
フレッツADSLだけど
今日は一日中繋がってたよ。どして?

278 :名無しさんに接続中…:01/10/07 23:37 ID:oBOyMAHk
>265
ISDNもぷららの設定にするの?ADSLだけかとおもてた。

279 :名無しさんに接続中…:01/10/08 03:17 ID:wEZuLcck
KIWI、ORDBに不正中継サーバーとして登録されているっていう件に
対応するって説明してたくせに、さっきユーザーBBS見に行ったら、
問題になってたメールサーバ、どっちもORDB への検査依頼なんか
提出されてなかったってさ。今だに両方とも不正中継サーバーとして
登録されてるよ。こりゃ一体どういうことだ。

素早く対応したと思ってたのに、実はユーザーにその場しのぎの嘘を
ついてただけだった。KIWI腐ってる。マジで逝ってよし。

280 :名無しさんに接続中…:01/10/08 03:53 ID:pEpAWnCc
その場しのぎで、しのげないところがバカプロバ。
いっつもすぐばれてるのね。(獏

おまえらよりユーザーのほうがはるかに頭はいいってこと。それにも
さえ気づけないのな・・・。
KIWIのKIWIたるゆえんであります。

281 :265:01/10/08 05:02 ID:btACSli.
ありとあらゆることを試してみたが、やっぱり接続できない。
技術者の携帯にも電話してみたところ、「搬送波信号が検出されない」たぐいのエラーは、
KIWI側ではなくモデム側(オレはISDNなのでTA)の問題と言われた。
電話もできるし壊れるようなこともしていないので、
友人に頼み、その人が利用しているISPのアクセスポイント番号と、
パスワード、設定を教えてもらって接続してみた。
あっさり接続...。どう考えてもTAはおかしくない。
技術者の携帯は昨日電話した直後からずーっと話し中で繋がらない状態。
ひょっとしてKIWI、逃げてんの?これでもまだユーザー側の責任にするつもりかい?

282 :名無しさんに接続中…:01/10/08 05:45 ID:A7uCVpyo
>>281
kiwiでフレッツISDNな知人と、メイルでの連絡が
とれなくなってるんだけど、もしかしてあなたですか?(藁

283 :名無しさんに接続中… :01/10/08 12:39 ID:nbMxKPXc
265さんも、運が悪いね三連休だし
仮にケアレスミスでも三連休は痛いよ
何のためのサポートなんだか
些細なことでも、ユーザーのミスでも対応するのが真のサポートだろ
夜遅くまでやっていたのは評価していたのになぁ、今やクソだな

284 :名無しさんに接続中…:01/10/08 13:05 ID:x0SONg.o
相変わらずの対応だね。

285 :YBB=詐欺集団:01/10/08 13:08 ID:ggRAsaUE
YBB=詐欺集団
YBB詐欺集団・撲滅!!
0120-088-624(10:00〜16:00) 開通工事用連絡窓口
03-5641-7381 (10:00〜16:00)
03-5642-8633( 9:30〜17:30)
03-5958-2389( 9:30〜17:30)
03-5469-5101( 9:30〜17:30)
03-5641-7381 ( 9:30〜17:30)
03-5641-3036 (サポセン)

告発はここへ!!

総務省電気通信消費者相談センター
03-5253-5900
国民生活センター
03-3446-0999

286 :265:01/10/08 13:33 ID:wTklJxc.
解決age
やっと繋がった。KIWIの技術者サポートにもなんとか繋がり
(一日中話し中だったのは何だったのか?)状況説明すると、
NTTに問題がありそうだという新解釈を聞かされる。
昨日言われた内容と違うことにまず1ギレ。
で、NTTに電話。恐ろしく事務的口調&態度に2ギレ目。
で、状況説明したところ他社のマイラインに加入した場合、
接続番号の前にNTT認識番号を入力する必要があるとのこと。
ユーザーひとりひとりに対処しきれないのでアナウンスはしてないらしい。
そんなことNTTからも他社からも一切聞いてないぞ、ゴルァ!で3ギレ目。
で、無事接続完了。KIWI技術者に一応報告。
たらい回しにされなんとか復活したが、今回はKIWIよりもNTT&他社が悪い、絶対。
KIWIに落ち度があるとしたら休日のサポートがないことくらいだな。
技術者携帯直通は一応年中無休なんだろうし、解決したので良しとしたい。
KIWIよりもNTTに問題あり。ただオレにも少しは悪いところあったな。
一方的にKIWIのせいにしていたのは悪かったと思う。
まあサポートが年中無休ならこんなことにもならなかっただろうが。

287 :名無しさんに接続中…:01/10/08 15:45 ID:6l35f1WQ
他社にマイライン登録したらNTTの識別番号を入れるのは当然。
おまえの無知にも責任がある。

「KIWI関係者発見」なんて言うなよ、ウザイから。

288 :287:01/10/08 15:56 ID:6l35f1WQ
前言訂正

>おまえの無知にも責任がある。
じゃなかった、

おまえの無知に全面的に責任がある。
ちなみにNTTの関係者でもないからな、俺は

289 :名無しさんに接続中…:01/10/08 17:02 ID:kJy4utKw
知らずにみかか以外のマイラインに入っちゃうとね・・・
でもいつ登録できるのか曖昧だから、突然使えなくなると
マイラインがらみより故障だと思ってしまうのは仕方ないと思う。
知人も故障かと思ったらマイライン登録で識別必要になって
繋がらなくなってたことがあったよ。
>287ちょっときっついyo

290 :名無しさんに接続中…:01/10/08 18:52 ID:abQCYsyM
俺も認識のこと知らんかったよ
まあ、マイラインがNTTだから良かったけど
知ってたなら、ツッコミいれてやればよかったのに
NTT認識番号入れてない可能性あるんじゃないの?とか
事がすべて終わってから、無知さに全責任があるってのもちとキツイよ

291 :名無しさんに接続中…:01/10/08 19:11 ID:ZeDHH4IU
世の中どんどん自己責任になっていくんだろうね。

292 :名無しさんに接続中…:01/10/08 19:34 ID:cpDXdyM6
請求書に、NTT以外のマイラインに入った場合のご案内入ってたけどなぁ。
見てない人のほうが多いのかな?
自分で払わないと見ないのかな?

293 :名無しさんに接続中…:01/10/08 19:50 ID:agU04fpk
so-net

294 :名無しさんに接続中…:01/10/08 19:51 ID:DII/w2QI
失敗
so-netはちゃんと案内メール来たような
それとも自分でso-netのページを見に行って知ったんだったかな?認識番号のこと
思い出せない

295 :名無しさんに接続中…:01/10/08 20:49 ID:NZXQnltU
フレッツ、1発で繋がらないんだけど・・・
でも、今のところ2,3回やり直せば繋がる

296 :名無しさんに接続中…:01/10/08 21:23 ID:kJy4utKw
>292
それすごい興味ある。どんな感じに書いてあったんですか?
マイラインって申し込みから登録完了まですごく時間かかってた
みたいだから、登録完了前に「いつからですよ〜識別番号つけてね」って
通知してくれるの??
申し込んだ直後?みかか以外に登録してないからわからないんで
覚えてたら教えて下さい。
それとも無差別?まだ申し込んでない家庭もあるよね?<マイライン

297 :名無しさんに接続中…:01/10/08 22:10 ID:Tms5mejQ
他社のマイラインなんて自分で申し込んだ結果でしょ、
その結果自分の環境でどんな手続きが必要かなんてある程度自分で考えて行動しなきゃいけないんじゃない?
どこのキャリアにマイライン申し込みしたとか、ISDNであるとか、
なおかつフレッツISDNでインターネット接続してるとか、その人の細かい環境までは
KIWIのサポセンの人間もNTTの担当者も、この掲示板みてつっこんでる人間も分かるわけないじゃん。
世の中すべての人に当てはまるHow toなんて作ることは不可能でしょ。

KIWIに問い合わせる時にマイライン申し込みして、移行の時期が近いことをちゃんと
話していれば結果はちがったんじゃない?

急いで書いたので乱文おゆるしを・・・

298 :名無しさんに接続中…:01/10/08 22:45 ID:SlGKw1kc
ごめんなさい、297のKIWIさん

299 :297:01/10/08 23:51 ID:EdJR3Uyk
>298
ウザイよ、ヴァカの一つ覚えが


300 :名無しさんに接続中…:01/10/08 23:59 ID:EAL6uYeA
kiwiの方がヴァカの一つ覚えじゃねーか
な、297のヴァカkiwi

301 :名無しさんに接続中…:01/10/09 05:24 ID:rZ70iRHs
喧嘩が起きるのもKIWIのせい。

302 :名無しさんに接続中…:01/10/09 13:40 ID:g9Mh52Q2
>>279
やっとちゃんと対応してくれる気になったか!と少しだけ見直させといて、
それ以上に失望させてくれる。
ほんとに何考えてんだか・・・
やっぱり潰れちゃうのかね。きうぃ。

303 :名無しさんに接続中…:01/10/09 14:16 ID:g9Mh52Q2
連続投稿スマソ。

ttp://www.angel.ne.jp/
のプロバってどうでしょう?
色々ときうぃと近いかな〜という感じなんだけど。
知ってる人が居たら詳細(サポート状況とか)キボン。

304 :名無しさんに接続中…:01/10/09 14:45 ID:f2JJrapg
何もめてんだよ。ここはKIWIのすれなんだから、もめるんならほかでやってくれ。
他人に最低限の敬意は払いましょう。
そうでないと、KIWIとおなじよん。

305 :名無しさんに接続中…:01/10/09 15:41 ID:f2JJrapg
また、メール送信ができない・・・。

306 :名無しさんに接続中…:01/10/09 19:29 ID:/pHCuipw
金もらってないから敬意なんて払えないや
先払いでくれるっていうなら少しだけ敬意払うよん

307 :名無しさんに接続中…:01/10/10 00:01 ID:jaepeOig
↑あらしか?

今日サポートに電話したら松○さんが丁寧に教えてくれた。
KIWI唯一の良心。がんばってくらさい。

308 :名無しさんに接続中…:01/10/10 00:06 ID:grHPizTc
沢○さんのサポートも的確だった…って昔の話。

309 :名無しさんに接続中…:01/10/10 00:06 ID:4.8cFgt6
そうなの?

310 :名無しさんに接続中…:01/10/10 00:13 ID:SpnxPtkQ
サポートに電話して、いい対応をしてもらったことがないな…。
判らなかったか、眠かったんだろうな。
もっと親身になってサポートしてくれるのなら、契約を更新してもいいのだが。

311 :名無しさんに接続中…:01/10/10 09:53 ID:Urbw/cM2
>>306
他人に敬意ってのはここに書き込んでる他のkiwiユーザだと思われ。

電話でもちゃんと対応してくれる人も居るのか。
サポートメール待つのにも疲れたからかけてみようかな・・・

312 :名無しさんに接続中…:01/10/10 10:31 ID:KfzIFpao
争点がサポートになったのかね

313 :名無しさんに接続中…:01/10/10 12:13 ID:1Ni67uFY
KIWI、良くなってこきてるってことじゃん?

314 :名無しさんに接続中… :01/10/10 13:05 ID:wD646wu.
元が悪いと事足りなくても良くなったように見えるんだよ
森内閣から小泉内閣になったように

315 :名無しさんに接続中…:01/10/10 13:43 ID:wS.iFS52
KIWI、良くなくてこきたないってことじゃん?ってこと?

316 :名無しさんに接続中…:01/10/10 15:24 ID:1/gY8m2Q
ゴメソ、ちょっと打ち間違えただけっす。
ADSLは1Mでてるっす。

317 :名無しさんに接続中…:01/10/10 17:29 ID:qCSrnhX.
>>314
たしかにそうだねえ。
これまでに受けた被害を考えれば、KIWIの変化はあまりにも小さい。

318 :名無しさんに接続中…:01/10/10 22:19 ID:bM6UbFBw
ADSLのサービスこの前からはじめました。
接続に関しては問題なかったんですがもしかしてHPなんか
はほかの所で開設した方が良いのでしょうか?
100M期待してたのになぁ…。

319 :名無しさんに接続中…:01/10/11 12:45 ID:YF7swRxY
定期あげ

320 :名無しさんに接続中…:01/10/11 12:47 ID:AulqL3IM
>318
ADSLサービスってdixyのやつ?
それともフレッツ?

321 :名無しさんに接続中…:01/10/11 14:20 ID:vqr.ejNg
dixyは、あまりにも怖いなあ。
冒険野郎、その後の報告を頼む。

322 :冒険野郎:01/10/11 16:27 ID:G5zRsYxo
10/1webのフォームから申し込み
10/2申し込み受け付け完了メールがdixy.netから来る。

「一週間から十日で工事予定日、振込み先を連絡する」との内容だったが、
その後放置。今日ちょうど十日が経過した。

つーわけでまだ経過報告できるような段階ぢゃないのよ(笑)。
いったいいつまで放置するつもりか、見ものだな>KIWI
#ここ読んでるんだったら、はやくどうなってるのか報告せいや、KIWIのサポートよお。

ちなみに同時に申し込んだCATVは、住んでいるアパートにすでに回線が
きているので頼めばあと一週間で開通するんだが。

323 :名無しさんに接続中…:01/10/11 16:53 ID:EZ7tR2yw
>>322
さあ、来たぞ〜(笑)。期待を裏切らないKIWI。
冒険野郎さん、がんばれ! マジでカッコイイぞ!

324 :名無しさんに接続中…:01/10/11 17:45 ID:AulqL3IM
kiwiよりチェックがマメで返信の早い冒険野郎に乾杯age(w

325 :名無しさんに接続中… :01/10/11 18:08 ID:./53aIms
冒険野郎くんには今日中に来そうだな、メール

326 :名無しさんに接続中…:01/10/11 21:24 ID:xKryi9K.
>320
dixy1.5Mです。
申し込んでからずっと連絡が無かったので申し込み出来てないのかと
思ったころに振込先の案内メールがきました。

ココの書き込み見てクーリングオフの期間中である今のうちに解約しようと
したんですが、dixyはクーリングオフの対象外なんだそうですよ(笑)。

327 :名無しさんに接続中…:01/10/11 21:50 ID:D092Dzdk
>>326
マジですかー!?対象外ですかー!?
そいつはもうなりふり構ってられなくなったって事ですか!?

328 :名無しさんに接続中…:01/10/11 22:37 ID:79P/nNMc
キウイは確かエロサイト禁止だったと思うが..
http://happy.m78.com/emi/emi_top.html

329 :名無しさんに接続中…:01/10/11 22:53 ID:vghb1Nj6
気になって見ちゃったじゃないか!
ちんちん硬くなっちゃったじゃないか!!

330 :名無しさんに接続中… :01/10/11 23:00 ID:AFgoTGhs
なにクーリングオフ対象外って?
法律的にそういう抜け道あるの?

331 :冒険野郎:01/10/11 23:16 ID:fCOrFMTM
>>325
ほんとに来たよ。わらい。

________________________________________________________________
Subject: 『dixy.net 8Mbps サービス』お申込みについて

KIWIインターネットです。

『dixy.net 8Mbpsサービス』にお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、現在、お申し込みが殺到しており、回線業者の申込み受付作業
に遅れが生じております。ご理解の程、よろしくお願いいたします。

「NTT工事予定日」などが決まるのは、10月末〜11月初旬になると思われます。
お待たせしてしまい、申し訳ございません。今しばらくお待ちください。

●***** ****様
●コース変更
●タイプ1
●DIY


以上です。
お分かりにならない点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。


----------------------------------------
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________________________________________________________________

だそうだ。ちっ、なんかつまんねー。
しかし昨日のヲレの書き込み( >>322 )を読んでたような、
このe-mail到着のタイミング、なかなか笑かしてくれるヽ( ´ー`)ノ

なんだかめんどくさいから、もうキャンセル&ヽ(`Д´)ノゴルァ!!電話しようかな。

332 :名無しさんに接続中…:01/10/11 23:41 ID:D092Dzdk
>>331
取り敢えず、お疲れさーん。
続きがあったら聞かせてくださいませませ。

333 :325:01/10/11 23:44 ID:/Z9S6TIM
kiwiはここ見てるだろうからな
今日を逃したら、また何言われるかわかったもんじゃない
冒険野郎くんにメールがいくのは自明の理

それよりクーリングオフの話が気になるぞ

334 :名無しさんに接続中…:01/10/11 23:47 ID:/Z9S6TIM
IDがTIMだ

335 :冒険野郎:01/10/12 00:01 ID:Soznt.sg
dixy.net のクーリングオフに関する記述ってどこに書いてあった?
見当たらないんだが、すまん。教えて君。

336 :名無しさんに接続中…:01/10/12 00:26 ID:MmWT7YfE
dixy.netのQandA読んでてちとワラタところ
 
速度は保証されるのですか?

速度の保証はいたしませんが、速度の低下防止のために十分な帯域を確保しつつ、24時間監視いたします。
基本的には、512Kbps以上の速度が出ることをご確認いただいて、サービスのご利用開始となります。

     
加入者が増えてスピードが遅くなることはありませんか?

速度の保証はいたしませんが、速度の低下防止のために十分な帯域を確保しつつ、24時間監視いたします。

337 :名無しさんに接続中… :01/10/12 00:28 ID:gQEEXgXE
お、dixy.netってkiwi会員でも途中から乗り換えること出来るようになったんだ
知らなかった
http://www.dixy.net/otoiawase.html

338 :名無しさんに接続中…:01/10/12 00:52 ID:Smd/xZNY
オリジナルドメインのSMTPサーバが
http://ordb.org/lookup/
に登録されているのにもかかわらず、適切な処置なし!

339 :名無しさんに接続中… :01/10/12 01:24 ID:CQROuCEY
クーリングオフ対象外のこと、見あたらなかった
直接問い合わせないと教えてくれないのかな?

340 :名無しさんに接続中…:01/10/12 06:39 ID:0BMdb3jE
クーリングオフについて・・・

大変申し訳ございませんが、ホームページ上でもお知らせしております通り、お申し
込み後のキャンセルは、開通日にお申し出いただくようお願いしております。遅くと
も2日以内にご連絡いただけなかった場合は、お支払いいただいた料金の返金はいた
しかねます。また通常の退会として承ると、退会の受付は毎月10日までにとなります
ので、今回の場合末日からさかのぼって2営業日にサービ スを停止することとなりま
す。その際当月分の料金はいただくこととなります。誠に申し訳ございません。

このような状況になってしまいますのは、回線業者(ACCA側)の方でいわゆるクーリ
ングオフを設定しておらず、回線業者側として開通日の5日以内に連絡をしないと料
金が発生してしまいます。実際、お客様からお申し出いただくことを考えますと、開
通後遅くとも2、3日中にはご連絡いただかないとACCA側へ連絡ができなくなってしま
います。

だそうです。

341 :名無しさんに接続中…:01/10/12 06:48 ID:tRHWwqEI
>>338
ウォッホン!お前ここでそれは言うなって。
あえて誰も書いてないのによ。

>>340
裁判だったら即効負けるいいわけだな。KIWI、お前らいつまでも「だってわかんなかったんだモーん」な態度がとおると思うなよ。

342 :名無しさんに接続中…:01/10/12 08:34 ID:lng5uUy6
で、340さんはクーリングオフ申し立てたときには2日以上経っていたの?
状況がよくわからん

343 :名無しさんに接続中…:01/10/12 08:53 ID:semHCL06
-------------------------------------------------------------------------
 お申し込みキャンセルの場合
お申し込みをキャンセルされる場合は、工事日当日までにご連絡ください。 工事翌日以降に
ご連絡いただきますと、お支払いいただいた料金は返金いたしかねます。
-------------------------------------------------------------------------
この部分がそうか。

-------------------------------------------------------------------------
 退会の場合
【クレジットカードでのお支払いの方】
ご連絡いただいた月の翌月末日からさかのぼって2営業日にサービスを停止いたします。
【銀行振込でのお支払いの方】
毎月10日までにご連絡いただきますと、当月末日からさかのぼって2営業日にサービ スを停止
いたします。 また、10日をすぎてもお振込みがなかった場合は、「退会の意志」とみなし、自
動的に当月末日からさかのぼって2営業日にサービスを停止いたします。
-------------------------------------------------------------------------
10日まで連絡ということは、10月10日までに連絡した場合、10月31日から遡って2営業日(30日)
にストップ。今月分貰うよって事?
10月11日以降の場合、11月31日から遡って2営業日だから、今月分と来月分貰うよって事かな?

読解力ねーな、俺(藁

344 :名無しさんに接続中…:01/10/12 10:24 ID:BLUbHJi6
343は確かに読解力がないのかもしれないけど、
大体KIWIのメールって事務的でテンプレートなだけの恐ろしく不親切なものだよ。
それの穴埋めをするべき電話サポートもこんなに繋がらないひどいありさまだし、
最低限、企業としてユーザーに提供するべきものが足りなさすぎ。
そのくせユーザーには責任を科そうとしてくるからムカツクよね。
お前らのやるべきことをちゃんとやれってーの!

345 :名無しさんに接続中…:01/10/12 10:34 ID:YTJVw81M
>341
>あえて誰も書いてないのによ。

なんでみんなあえて書かないの?
あたいもオリジナルドメイン使っテるから
なんか不安なんだけど、、、

346 :名無しさんに接続中…:01/10/12 11:41 ID:qjHg8tGo
>>238-239
で書いた者だが、MOA内に昨日日付で詳しいお知らせがUPされてるよ・・・
やっぱりここ見てるんだね〜。
でも更新履歴くらいないとどこが新しくなったか分かんないよ。
んで、ここ見てるんだったら「FTP繋がらん」旨でサポート宛てに送った
メールにも早く返信してくれないかなー。
残業とかしちゃうと平日夜10時までなんてなかなか電話できないし。

>>345
書いてもどうせ対応してくれないからじゃない?
嘘メールまで出しちゃったしね。

347 :名無しさんに接続中…:01/10/12 13:17 ID:BibMFO/E
下手にKIWIにメール出すより、ここでリクエストした方が連絡つくんじゃないのか?

348 :名無しさんに接続中…:01/10/12 13:18 ID:TF.dg8/c

>>345
書いてもどうせ対応してくれないからじゃない?
嘘メールまで出しちゃったしね。

KIWIがここ見てるんなら
なおさら言ったほうがいいって事じゃん?

349 :名無しさんに接続中…:01/10/12 18:14 ID:Q.3XyfHM
>>345
悪いやつが見てないとはかぎらんだろ。
このスレをさ。
もうおわり。この話題。

350 :名無しさんに接続中…:01/10/12 18:58 ID:PF5AIl..
わかった、、
は〜い♪

351 :名無しさんに接続中…:01/10/12 19:48 ID:.18ICaSw
いっそ悪いことされた方が
事の重大さに気づくんじゃねぇのか?

352 :名無しさんに接続中…:01/10/12 20:43 ID:XGgzJPo6
ここで暴れていれば、kiwiは改善されていくんだろうか?

353 :名無しさんに接続中…:01/10/12 23:19 ID:d7DO7m3M
入会しようと思っている人は、とりあえずスレを全部読んでね。

354 :名無しさんに接続中…:01/10/12 23:47 ID:WuM3D3DI
このスレ全部読んでKIWIに入るやつなんて、
どうしようもない馬鹿だよ。(藁藁藁
入ってたオレもどうしようない大馬鹿。
他のプロバイダにして良かった!

355 :名無しさんに接続中…:01/10/13 00:06 ID:hA62Ui4U
ここを読まずに入ってしまった俺です。
いや・・しかし、うわさ通りですね(爆)
 今朝は快適につなげていられたdixyですけど。速度もそこそこ。
ちょっとホっとしてたのもつかの間!
帰宅して接続しようとしたらステータスダウンで繋がらズ〜
そして14日からdixyメンテだそーで(w
クーリングオフもできません。俺の人生のようだワ〜ワ〜。
なんとかしてよ!ドラいまーん!

356 :名無しさんに接続中…:01/10/13 00:25 ID:E3eCFXx.
www.kiwi-us.comまた落ちてない?
cgiは動いてるみたいだけど・・・

KIWIも、かも知れんがうちのサイトも
どんどんお客さんが減っていく(藁

357 :名無しさんに接続中…:01/10/13 02:53 ID:9WaeWY8.
マゾのプロバイダですな

358 : :01/10/13 11:19 ID:TqIZcKYA
おきあげ

359 :あのさ:01/10/13 18:53 ID:i4JQrUak
kiwiがんばってね。

360 :名無しさんに接続中…:01/10/13 22:16 ID:O1nO75ZM
正直、沈静化してkiwiニヤリ(〇 ̄ー ̄〇)

361 :名無しさんに接続中… :01/10/14 01:57 ID:Pb.76WLw
週末になんかあったら、サポート繋がらないからな
あげ

362 :名無しさんに接続中…:01/10/14 13:25 ID:RjRFdL7Z
dixyまだ繋がらないんですけど。俺だけですか?
他の方は問題ないんだろーか??

363 :名無しさんに接続中…:01/10/14 16:03 ID:pCCuFPo7
またホームページ落ちてる…
毎週毎週、週末にばっかり長時間(長期間というべきか)ダウン
してて本当に困る。(_ _;
友達からもいつも落ちてて見られないって言われるし。(泣)

364 :名無しさんに接続中…:01/10/14 17:02 ID:6vTSFLm1
またマイライン関係じゃねーの?
自分で調べろゴルァ

kiwiのサポート風に言ってみました 虚実混ざってます

365 :名無しさんに接続中…:01/10/14 22:48 ID:l//m8aot
今i-modeから書いてます。
kiwi(ダイヤルアップ)からだと2chに書くことはおろかページを開くことすらできません。
他にも同じ現象の人いない?

366 :名無しさんに接続中…:01/10/14 23:01 ID:SLTo/rwO
>>363
本当に困ります。仕方ないので大したサイトでもないのに
ミラー作りました(藁
私も「いつ行っても見れないよね」と言われてます・・・

367 :名無しさんに接続中…:01/10/14 23:28 ID:gXU64KYC
俺はm78でミラーをつくってるよ!

368 :名無しさんに接続中…:01/10/15 00:17 ID:bp668nQX
MOAのBBSにこんな書き込みが.... サクラやろな。

某プロバイダからKIWIに変えました。それは前のが更新内容が表示されにくいというより、毎回そのことで困っていたのです。変えてよかった!
カスタマーもずっと対応が親切なことに感動です。

せこいのお、相変わらず。
まだはいっとる人がおったら早めにやめたほうがええで。
ちなみに俺はやめたよ。

369 :名無しさんに接続中…:01/10/15 01:00 ID:E4gU4Xdp
まだ繋がらないよ、あげ。

370 :名無しさんに接続中…:01/10/15 01:51 ID:s4iblcTP
オレはメール受信ができない! KIWI早く直せよーーー
こういうのにもうだいぶ慣れっこになった自分が悲しい...

371 :名無しさんに接続中…:01/10/15 02:06 ID:tpBr7xhd
こちらもメール受信できません。kiwiのほう。
ほんと、ひどい。10月からこっち、
24時間連続でエラーなしでまともにメール送受信できたこと、
ないんじゃないだろうか?

372 :名無しさんに接続中…:01/10/15 05:06 ID:9M87fOXx
>368
この書き込みした人は煽りたいんでしょう、多分・・・
kiwiに移って良かったなんていう人がホントに居たら会いたいねぇ・・・

もしこの書き込みが煽りじゃなくてkiwiのサクラだったら、サクラにしても
あまりにレベルが低すぎる、そうじゃないことを願うが・・・

373 :名無しさんに接続中…:01/10/15 05:08 ID:9M87fOXx
>365
http://www.2ch.net/accuse2.html
この荒し対策の影響じゃないですか?

374 :名無しさんに接続中…:01/10/15 05:09 ID:9M87fOXx
あ、IDがm78だ、やだなぁー(笑)

375 :365:01/10/15 06:07 ID:dQAp6XUv
>>373
ありがと。今はもう見れるし書けるようになったよ。
それだったのかもしれないですね。
とにもかくにも繋がらないなどのトラブルのときは
ここが一番便りになる…

376 :名無しさんに接続中…:01/10/15 09:00 ID:Yq9o7fZU
368の書き込みは、前のプロバイダを知りたいものだ・・・

377 :はい!恒例のメンテナンスだよ!:01/10/15 11:43 ID:pPCzYuDf
KIWIインフォメーション部です。

平素はKIWIをご利用いただき、まことにありがとうございます。

本日、オリジナルドメイン用サーバの緊急メンテナンスを行います。
直前のご連絡となりご迷惑おかけいたしますことを、お詫び申し上げます。

尚、本日のメンテナンスに関する詳細情報は、以下の通りです。

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

■ 緊急メンテナンス詳細
1.メンテナンス時刻: 2001年10月15日(月) 正午12:00 - 12:10までの
10分間
2.影響内容: オリジナルドメインご利用でのメールの送受信ができない

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

以上です。

ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
今後ともKIWIをよろしくお願いいたします。


-----------------------------------------------
K I W I I N T E R N E T
Presented by KIWI Inc.
-----------------------------------------------

378 :377:01/10/15 12:27 ID:pPCzYuDf
もうメンテナンス終了予定時刻を10分も過ぎてんだけど。(ワラ
いつになったらできないことをできるように言うクセを直すのかねぇ。。。
やっぱりどんなことがあっても信用できないね!
惰性で使い続けてるオレはダメな奴だよなぁ。
さっさと他のところに移らないと。。。

379 :名無しさんに接続中…:01/10/15 12:59 ID:BmNqVeTX
なんか、最近のメールが消えたり送れなかったりの状態。
いつ頃になったら問題がなくなるんだろう。

というか、どうしてこんなに長く問題が続くんだろう。

380 :377:01/10/15 13:09 ID:pPCzYuDf
もう一時間近くになるよー
早くメンテ終了しろよー
バーカ

381 :377:01/10/15 14:29 ID:HA4DNCUS
2時間経過age
まだオリジナルドメインでのメール送受信できません
いい加減にしろよバーカバーカ

382 :名無しさんに接続中…:01/10/15 14:55 ID:3KGT50oA
うちはオリジナルドメインじゃなくてwww.kiwi-us.comだけど
ホームページ表示できないっぽい・・・

ところでTeraTermでweb.kiwi-us.comに繋いで、スペースキーを押すと
「~」になっちゃうんだけど回避策ってありますか?

383 :377:01/10/15 15:19 ID:HA4DNCUS
3時間経過age
バーカバーカバーカ

384 :377:01/10/15 16:28 ID:HA4DNCUS
4時間経過age!
バーカ×4
早く復旧してくれー

385 :名無しさんに接続中…:01/10/15 17:43 ID:Kx7+6GE5
>>377
そのメールすら来てないし….
俺のHPも見れないし….
この前,オービスが光るし….(T_T)

386 :377:01/10/15 17:47 ID:sI8m1LCA
いつの間にか復旧age
メンテナンス完了まで計4時間強かかったわけだ。
さて、なんてお詫び&言い訳メールが来るのかな〜♪
interQよりひどいよね、KIWIって!

387 :名無しさんに接続中…:01/10/15 18:13 ID:5YPlHOLf
10分の約束が4時間・・。
相変わらずの技術力と予測力のなさ。
過去から何か学んだり、反省したりする基本的な能力さえないのね。
合掌。

388 :名無しさんに接続中…:01/10/15 19:19 ID:6F+MxfxD
>>369です。
昨日夕方7時から翌日の1時近くまで繋がりませんでした。
メール出しましたが返事は来ていません。
オリジナルドメインですがメンテのお知らせメールも来ていません。

で本日7時にサポートに電話しました。
「昨日の夕方5時に2〜3分メンテしましたが後は落ちていません」
と女性の答え。
そんなはずはないからと責任者に変わってもらいました。
「昨日は問題なかったです」と馬鹿にした口調で言われました。
苦情を申し出てもまるで相手にして貰えませんでした。
もう泣きそうです…移転先探します。
サポートに電話しても素人さんが対応しているので話になりません。

389 :名無しさんに接続中…:01/10/15 19:59 ID:B7NthQ9D
よく落ちるねここ。

390 :名無しさんに接続中…:01/10/15 21:54 ID:5YPlHOLf
何も変わらない。
最初から分かってたことだね。
みんなかすかな希望を抱いていたけれど
客を馬鹿にしている経営を総陣入れ替えでもしないと無理。

391 :名無しさんに接続中…:01/10/15 21:57 ID:p9tWWVYJ
だって知識や技術力ない奴はKIWIに来るな!ってスタンスだもん
ここのサポート
回線越しに相手のかったるいなあって気持ちが伝わってくる
むかし苦言を呈したこともあったけど、変わってないね

392 :名無しさんに接続中…:01/10/15 23:20 ID:G+oDKjir
先月サポートに送ったメールの返事が今日帰ってきた。
船便船便って言われてるけど、本当なんだなぁ〜(笑
返事の内容は、もちろんお得意の責任転嫁だったよ。

393 :名無しさんに接続中…:01/10/15 23:32 ID:B7NthQ9D
>392
電話でぎゃんぎゃんいったらすぐにメールの返事きたよ。
でも返事は無責任、昨日落ちていたこと認めてねぇよ。

394 :名無しさんに接続中…:01/10/16 00:21 ID:SUOEH2Kt
>393 「電話でぎゃんぎゃんいったらすぐにメールの返事きたよ」
それぐらいやなくて 893次産業風に ゴルァ ゴルァ 言ったら
金返すとこまでいくよ。まあ、成功してるのはごく一部の客だけどね。
ちなみに上司を出させてからゴルァしないと、サポートのバイト
たちに言っても効果ないぞ。ニヤニヤ聞いてるだけだから。

395 :名無しさんに接続中…:01/10/16 00:48 ID:hDCo5oEF
前にサポートの仕事やってたときにマジヤクザからかかってきてびびったよ。
ゴルァゴルァで全然こっちの話聞かないし。
たらい回しにして、俺に2周目がまわって来たときに、適当におだてて笑い話
にしたら、笑って許してくれた。
あ、KIWIのサポートの話じゃないぞ。

396 :名無しさんに接続中…:01/10/16 00:51 ID:f6xLAJ/3
>394
女なんで、そこまでは無理。
電話口に出た女性がちんぷんかんぷんだったので、責任者か指示を出している上司に
変わるようにいったけれど、なかなか変わってくれなかった。
まあお金はいいや。
でも日曜日サーバーが落ちたのを「トラブルなし」の一言で片づけようとしたの
だけは詫びさせたい。

とりあえず移転先を探さなければ。

397 :名無しさんに接続中…:01/10/16 03:05 ID:ot4X5ATM
 

398 :名無しさんに接続中…:01/10/16 04:03 ID:EVAVGqti
kiwiにまともな技術者を一人入れさせよう運動age。

399 :名無しさんに接続中…:01/10/16 06:05 ID:s8PPTjhL
そんなことするよりみんなでKIWIをやめよう運動age

400 :名無しさんに接続中…:01/10/16 07:25 ID:/KuXH6nQ
そう。ほんとーにやめたほうがええよ。
他社は快適だよ。すっきりするよ。お金に変えられないさわやかさがある。
サポートだって普通なところはいくらでもあるんだよ。
さあ決断を!

401 :名無しさんに接続中…:01/10/16 07:32 ID:5PmCl8z0
代わりのプロバイダでいいとこあります?
・HPスペース50MB以上
・自作CGI可
・ADSL込みで月4000円以内程度
っちゅう感じで。

探してるんだけど、どこもピンとこないっす。早く
避難しないと・・・

402 :名無しさんに接続中…:01/10/16 08:33 ID:AWIWqL4j
>401
私はHPだけ置いていたけれど、独自ドメインなのでけっこう制限があります。
レンタルサーバーで月3000〜5000円で探すつもりです。
CGIだめなところけつこう多いですね。

403 :401:01/10/16 11:19 ID:ItAWOHh2
>>402
そうなのです。CGIダメなところが多くて・・・それさえなければ
いっそイサオ+e悪とまで思いつめていたり(笑

ああ、昔はこんなクソプロバイダではなかったはずなのに・・・
メルアド&URL変更めんどくさい・・・

404 :名無しさんに接続中…:01/10/16 13:01 ID:iYmmVXH4
>>303
のangelとかいうとこは設置数に制限あるもののCGIおっけーみたいだよ。

405 :名無しさんに接続中…:01/10/16 15:12 ID:+6JWSrwe
技術的なものはいろいろと移行中ということで目をつぶるとしても
サポートがあの態度じゃなあ。

406 :401=403:01/10/16 15:52 ID:ItAWOHh2
>>404
情報ありがとうございます。angel.netはメアドが可愛いのですが、
ADSLコースだと月1,500円+フレッツ月3,100円=月4,600円・・・
ちょっと高いかなあ・・・いや、安定性があれば・・・など悩ましい
ところです。

407 :名無しさんに接続中…:01/10/16 16:45 ID:+6JWSrwe
日曜日の夕方から深夜まで自分のHPにアクセスできないと電話したけれど
サポート側は「その時間帯にあなたのところは一切障害はなかった」と言い張られたので
こちらのアクセス解析を添付してかなり詳しい説明をしたメールを送りました。
船便と言われていますが、やはり返事はきません。
私は外部プロバイダから接続していますが、 サポート側は外部接続の人間が
アクセスできなくてもトラブルとは見なさないようですね。
猿渡さん、昨日あれだけ電話で「トラブルなんかなかった!」と大見得切ったのだから
返事のメールくらいくださいよ。
うちのHPに接続できなかった証拠みせたじゃないですか。
説明してくださいよ。

それから私のチャットに深夜KIWIの社員らしきロムラーがいて頻繁にリロード
かけていましたね。
人のチャットのぞき見する暇があったらちゃんとサポートしてくださいね。
気持ち悪い。

408 :名無しさんに接続中…:01/10/16 16:54 ID:ItAWOHh2
>>407
MOA BBSに書かれてた件かな?
やっぱり猿渡さんだったか・・・

409 :名無しさんに接続中…:01/10/16 17:44 ID:CvHwF8TI
http://www.sankei.co.jp/release/0106/0620-04.html
ここにブワァカサポートの「上司」がでてる。
こいつを引きずり出さんといかんベ。美人らしいけどな。

410 :名無しさんに接続中…:01/10/16 20:37 ID:97F94xD7
細谷さんってマジ美人だべ
まだ20代半ばくらいかな?

411 :名無しさんに接続中…:01/10/16 22:03 ID:In4yrXUh
>>410
ちげーよバーカ

412 :名無しさんに接続中… :01/10/16 22:38 ID:FPwUFiNi
>>411
細谷さん、何もそこまで卑下しなくても・・・

413 :名無しさんに接続中…:01/10/17 00:49 ID:KLKZP7p0
社長の藤川のメアドがKIWIのBBSでさらされてるのね。
まあ普通に@kiwi.co.jpなんだけどさ。
ちょっとは反省したくなるくらい大量のメールを送ってあげたいねー。

414 :名無しさんに接続中…:01/10/17 01:06 ID:Jev5MbUy
細谷も同じ。まあ無視するんだろうけどね。

415 :名無しさんに接続中…:01/10/17 01:07 ID:CPZgTKeU
無視って言うか、メアド変えるだろ
あ、でも取引先の問題があるか

416 :名無しさんに接続中…:01/10/17 01:25 ID:XolBYB3Y
まだ苦情のメールに返事が来ない。

417 :名無しさんに接続中…:01/10/17 02:38 ID:6/0J5K6z
>>416
がんばれっっっ!

418 :ななしん:01/10/17 02:45 ID:9G0cpcZY
細谷さんの写真キボー

419 :名無しさんに接続中…:01/10/17 05:32 ID:VA4jNxCr
お詫びメールもこなくなったね。
再び無視体制に戻ったのだろうか?

どこまでもバカなプロバ。

420 :名無しさんに接続中…:01/10/17 10:11 ID:rFoSE/YV
>416
2通出した苦情のメールには2週間以上たっても返事が来ず、
色々やってたら直った(最初だめと言われたパスワードを
もう一度試してみたら繋がった)ので、一応「直ったけど
一言欲しかった」とメールを出した。
すぐに返事が返ってきた。
「お忙しい中連絡ありがとうございます」
・・・・・・
ありがたがられる筋合いはない!!
事情説明一切無し、形だけのお詫びが1行・・・
ちゃんとメール読んでるんじゃないか。
だったら「原因調査中です」でもなんでも、とにかく
すぐに返信するのが誠意ってもんじゃないのか・・・

421 :416:01/10/17 16:01 ID:gaWku3gj
苦情のメールの返事の督促メールも昨日だしたけど無視。
数日前の苦情の電話も「●時にこちらからかけます」と言われたのに無視。
KIWIって本当に会社なのでしょうか。
それともサポート部は会社を潰したいので会員の苦情無視しているのでしょうか。

422 :名無しさんに接続中…:01/10/17 16:39 ID:qrZWf2Wf
age

423 :名無しさんに接続中…:01/10/17 16:40 ID:qrZWf2Wf
だれかdixy8M使ってる人いないの?
速度がどれくらい出るか知りたいなぁ・・・。
ちなみに俺、質問メール出したら30分で返事来たよ。
力入れてるのか?(藁

424 :416:01/10/17 17:02 ID:gaWku3gj
>423
苦情ではなくて質問だからじゃないでしょうか。
って、すぐに返事来る歩が当たり前なんですけどね。

425 :名無しさんに接続中…:01/10/17 17:48 ID:QwSiAwJ+
なるほど。
苦情はゴミ箱行きか。

426 :名無しさんに接続中…:01/10/18 11:22 ID:ZQFL4Hbd
苦情にいちいち答えていたら仕事ができん

427 :名無しさんに接続中…:01/10/18 11:38 ID:HYeo3gDZ
>426
苦情っつーかトラブルだよ。
接続できない、メール受信できない、ホームページ表示できない・・・
そういうのにちゃんと答えるのがサポートの仕事だと思われ。
それ以前に障害の無い環境を整えるのがプロバイダの仕事だけどね。

428 :名無しさんに接続中…:01/10/18 12:52 ID:RzlKl1/z
無視してりゃ怒りの熱は冷めるだろ

429 :名無しさんに接続中…:01/10/18 15:01 ID:rKDihgxF
[KIWI]【お詫び】INFORMATION FROM KIWI[20011018
KIWIインフォメーション部です。

※このご案内は、フレッツADSL/フレッツISDN接続サービスをご利用の方に送信して
おります。

平素はKIWIをご利用いただき、まことにありがとうございます。

本日12:00より、KIWIのサービスにおいて、認証サーバーのトラブルが発生して
おりました。
その影響により、従来のフレッツ接続設定ではインターネットに接続できない状態と
なってしまいました。ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。

10月17日の INFORMATION FROM KIWI にて「旧接続方法によるサービスは、2001年
10月18日(木)18:00に停止」するとお知らせいたしましたが、急遽、障害対策を行
なわなければならなくなったため、12:00(正午)に旧接続方法によるサービスをご
利用いただけない事態となってしまいました。

お知らせしておりました時刻を大幅に早める停止となってしまい、皆様には大変ご迷
惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

----------------------------------------
K I W I I N T E R N E T
Presented by KIWI Inc.
----------------------------------------

こんなくらいでいちいち詫びなくていいから、
今までやってきたこと全てに対して真剣に詫びろよな。
他に詫びることは腐るほどある。

430 :416:01/10/18 15:46 ID:NwPbj6Dw
苦情の返事はまだ来ない。

431 :名無しさんに接続中…:01/10/18 17:51 ID:Suq7qjQj
6時間のお詫びが「このくらい」と形容されるKIWIっていったい。

432 :名無しさんに接続中…:01/10/18 18:47 ID:61Kwdxg7
kiwiのADSLが二度と生き返りませんように。
ずっとぷららがええのう。

433 :名無しさんに接続中…:01/10/18 20:15 ID:sg7d3JiL
>>430
まだこないのか。酷いね。
陰ながら応援してます。負けんな!

>.431
(;´∀`)たしかに…

434 :名無しさんに接続中…:01/10/19 02:16 ID:HQJPZ5iI
FTPつながらないよ。
もういやです。

435 :名無しさんに接続中…:01/10/19 02:21 ID:gi2pfd4E
http://ascii.room.ne.jp/~puchico/sonet5.html

436 :名無しさんに接続中…:01/10/19 10:50 ID:8KQWm41C
ftpつながる?
サポートつながんないし、まいったよ。

437 :名無しさんに接続中… :01/10/19 11:06 ID:DL0rkajL
> 436
「電話を繋がりやすくするために」24時間サポートをやめて、時間限定、土日休みの
サポート体制にしたはずだよね?
もしかして電話の回線数そのまま?

438 :名無しさんに接続中…:01/10/19 11:10 ID:L3r9EOZI
www3はftpだめだね。www2は不明。wwwはあっさり繋がる。

439 :名無しさんに接続中…:01/10/19 11:12 ID:KZZd2q3c
FTP繋がったよ、www3。
繋がるまでに時間かかったけど。

440 :名無しさんに接続中…:01/10/19 13:11 ID:2fwK67Ns
>437
「電話を繋がりやすくするため」に24時間サポートをやめたわけではなく、
ただ単にサポートの人手不足が原因と思われ。
人が増やせないとすれば、回線数もそのままだろうね。
回線を増やしたって、電話とる人が少なけりゃ意味無いし。

441 :名無しさんに接続中…:01/10/19 13:19 ID:DL0rkajL
>440
実状はそうだろうけど、表向きはこうアナウンスしているのだ。

====================================================
フリーダイアルによる電話サポート対応時間変更について
====================================================
10月1日より、「フリーダイアル電話サポート」の対応時間が下記のように変更
となります。
祝日を除く月曜〜金曜
午前10時から午後10時
<<中略>>
皆様にはご不便をおかけいたしますが、回線に余裕を持たせ、これまでのように
「つながりにくい」状況を一掃し、さらなるクオリティアップに努めてまいりま
すので、何卒ご理解下さいますよう、よろしくお願いいたします。

442 :名無しさんに接続中…:01/10/19 18:35 ID:PXH5ZFuF
ftpつながった?

443 :416:01/10/19 20:50 ID:pnCYaRto
やっと返事が来た、一応落ちたことは認めて謝罪はしてある。
ちょっと遅すぎかな。
ホームページだけおかせてもらっていたけれど、6月から何回ホームページ落ちたことだろう。
カウンタも作動していなかったことがたびたび。
今までがまんしていたけれど限界。
次のレンタルサーバー探しています。
さようならKIWIさん。
残りの期間のお金はどうせ戻ってこないし、寄付します。
接続で使っている方たちはもっと大変な目に遭われているようで、お気持ち
お察しします。

444 :名無しさんに接続中…:01/10/19 21:43 ID:Gq6TBD3K
消費者金融・・・じゃなくて消費者センターへ行った人たちは?
KIWI様には勝てませんか?

445 :名無しさんに接続中…:01/10/20 01:36 ID:Da4+yJDV
>>416
寄付するのがむかつくんだよなあ。
まあ、勉強代と思ってさっさと去るのが一番だとはわかっているんだが。

446 :名無しさんに接続中…:01/10/20 10:57 ID:DS1MhomN
質問〜!
kiwiにした途端というか、m78に登録した途端に
変なメールが来るようになったんですけど!
これってどういうこと?たまたまですか?
1日に2,3通来ます・・・どういうことよ

447 :名無しさんに接続中…:01/10/20 20:02 ID:1ZocrMyh
変なメールってどんなの?
前に同じアカウントでm78使っていた人がMLでも入っていたんじゃない?

448 :446 :01/10/21 01:09 ID:3f13G4E5
「ねぇねぇ」みたいな件名で
イイ写真みつけたからここにアクセスして。とか
だいたいそんなパターンのメール。
全然知らない人だし、ほとんどBBCで来る・・・

449 :446:01/10/21 01:10 ID:3f13G4E5
BBCってなんだ・・・BCCね

450 :名無しさんに接続中…:01/10/21 03:06 ID:ZZRKDdpQ
多分@m78.comで、アカウント適当にうってばらまいているんじゃないの?
m78、二つ持っているけど、うちには来ないよ。

451 :名無しさんに接続中…:01/10/21 17:19 ID:Ess222tp
kiwiはいいプロバイダーに変わりました

452 :名無しさんに接続中…:01/10/21 19:37 ID:uucJQvlw
↑うそばっか(w

453 :名無しさんに接続中…:01/10/21 20:21 ID:+wOHXV/2
451>
何を基準に…?

454 :名無しさんに接続中…:01/10/21 21:18 ID:vzP36He0
>453
安定して障害報告が減ったから。
ここの書き込みが以前より勢い無くなったから。
消費者センターいった人達が音沙汰なし。

って、とこか。
もっともkiwiがよくなったんじゃなくて、kiwiにあきれてみんないなくなった
って言う方が正しいかモナー。

455 :名無しさんに接続中…:01/10/21 23:23 ID:GToOw7Dq
>454
障害報告が減ったっていうのは、報告してないだけじゃないのか?
(以前よか非道えっ!)
ココの書き込みにもまだ苦情書き込みがあるし、MOAのbbsも同様。
苦情の書き込みや障害が本当に全くなくなってからじゃないと、
いいプロバイダとは言えないと思われ。

456 :名無しさんに接続中…:01/10/21 23:34 ID:Y6CxWLPU
m78の方だけど、メール消えたりってのがまだ続いてるみたいだから
不満だらけでよくなったとは思えない。
11月からちゃんとkiwiのADSLで速度出たって報告聞くまで
改善のための工事のゴタゴタも許せないし。皆見限ってるんでしょう?
年内で切れるから他のISPやホスティングサービス探してます。
どうせ改善されないだろうから潰れることを祈るよ。
初心者の被害者これ以上増やしたくないし。

457 :名無しさんに接続中…:01/10/22 00:19 ID:c4NN2gPl
> 初心者の被害者これ以上増やしたくないし。
かといって大々的にkiwiはクソとか言っちゃうと、kiwiから告訴されないから
ここでネチネチ文句言ってるしかないのかな?
なんかいい方法ないかなあ?

458 :名無しさんに接続中…:01/10/22 12:37 ID:itfHzg/C
kiwiには屈しないぞ、あげ

459 :名無しさんに接続中…:01/10/22 18:53 ID:x2mtGV4C
そして誰もいなくなった?

460 :名無しさんに接続中…:01/10/23 00:28 ID:lSWk/8gg
みんなどこ?わたしはだれ?一緒にKIWIについて語ろうよ〜

461 :名無しさんに接続中…:01/10/23 01:42 ID:j7F/dYav
そろそろ、KIWIのADSLに戻らなきゃならないのでは?
いやだなあ。

でも、俺の経験から言うと、「うまくいきっこない」

462 :名無しさんに接続中…:01/10/23 01:44 ID:8lwOd6xN
なんかこのスレ泣かせるなぁ

463 :さむ:01/10/23 03:09 ID:AveBGJXR
あめやんだかな。

464 ::01/10/23 17:54 ID:Lm1cYkhT
>462
同情するなら金を(以下略)

むしろきうぃに金返せと言うべきか・・・

465 :名無しさんに接続中…:01/10/23 18:48 ID:QHc/NRKj
金を返せ 金を返せ ユー ビッチ!
俺に返せ 黒のTシャツも俺のだぞ

466 :名無しさんに接続中…:01/10/24 04:43 ID:25N4/gdi
kiwiさんもあんしんしていらっしゃることでしょう。

467 :名無しさんに接続中…:01/10/24 08:51 ID:usiNbdgF
船便は全部届いたか?
炭疽菌付着してなかったか?

468 :名無しさんに接続中…:01/10/24 13:26 ID:vyB4xkvP
みんな、本当にどこか逝っちゃったの?
kiwiを喜ばせるだけだよ

469 :名無しさんに接続中…:01/10/24 15:09 ID:/nUj/McB
みんな他に乗り越える作業で忙しいんだよ.
私ももっぱら,いい物件捜索中!!

470 :名無しさんに接続中…:01/10/24 16:20 ID:5AwLK/fC
dixyどうなっているんだろう。
>「NTT工事予定日」などが決まるのは、10月末〜11月初旬になると思われます。
とか書いてあったけど大丈夫かな。

471 :名無しさんに接続中…:01/10/24 18:40 ID:q3JCzAMv
KIWIの場合、期日はよほど余裕を持って考えておかないとダメだよ
ラテン系だから
時間感覚がスペインとかイタリア人と同じ

472 :名無しさんに接続中…:01/10/24 22:10 ID:FkonGRfe
がんがれどっちも

473 :名無しさんに接続中…:01/10/25 03:45 ID:vB/GYmst
またどうせ、もどってくるだろ。11月になったとたん。

474 :名無しさんに接続中…:01/10/25 09:13 ID:eYwGRLJw
正直、KIWIをうらみます

475 :名無しさんに接続中…:01/10/25 10:12 ID:DoxAiKLQ
>473
サポートの電話が繋がって、まともな応対してくれたらすこーしだけ考え直します

476 :名無しさんに接続中…:01/10/25 10:35 ID:kVQhZQJq
今日乗り換えました。
ていうか正確には乗り捨てになるか…

477 :名無しさんに接続中…:01/10/25 10:49 ID:OyGUDLyy
少しづつ、こんな風に減っていくんだな〜
そして、また新たな被害者が入り、入れ替わっていく。
いつまでも終わらないね、こりゃ。

478 :名無しさんに接続中… :01/10/25 11:00 ID:eKNBr1N2
だからこそ、KIWIの実状を訴えるためにもこのスレはあげ!

479 :名無しさんに接続中…:01/10/25 13:38 ID:3NdBWixb
障害がないのはいいことだ、っていうか当たり前なんだけど

480 :名無しさんに接続中… :01/10/25 20:00 ID:dwlYH95u
みんなー、kiwiを乗り捨てるのは勝手だしいいことだよ!
でも、新たなる被害者が出ないように少しだけ尽力しようよ。
このスレを廃れさせちゃダメ!

481 :名無しさんに接続中…:01/10/26 04:44 ID:ZTlvTECH
あげとこう。
新しくプロバイダを選んでる人へ。
KIWIはやめといたほうがいいよ。

482 :名無しさんに接続中…:01/10/26 10:01 ID:XJHkbfUt
age

483 :名無しさんに接続中…:01/10/26 13:27 ID:XJHkbfUt
>>478
>>481

同意age

484 :たいへんだよ!:01/10/26 14:05 ID:X4J1+Gu0
ぷららが全板書き込み規制かかってるよ!
やっと書き込める串見つけたけど、ゆうべは書き込めなくてイライラしたー!
ぷらら、早く悪質ユーザーの特定してよー!

485 :名無しさんに接続中…:01/10/26 15:47 ID:RAqNFcr2
定期あげ

486 :名無しさんに接続中…:01/10/26 17:35 ID:kj3ejrqE
書き込めるようになった♪
よかったよかった。

11月からADSL、KIWIに戻るの心配だな〜
私このまま、ぷららがいいですぅ〜

487 :名無しさんに接続中…:01/10/26 21:20 ID:gkbGWPWA
あのー、あるメルマガが来ないんですけど。
他のプロバイダのアカウントとm78のアカウントで二重登録して面倒くさいから
そのまま二重登録で放ったらかしにしていたメルマガ。
昨日他のプロバイダの方には届いたんだけどな。
2ヶ月ぶりに届いたメルマガだから、例のメール消えちゃった事件にも関係なく
向こうが宛先不明として登録解除したとも思えないし。
別にメルマガはいいんだけどね。
他のメールがまた知らずに消えたかも知れないとなるといやだな。

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